ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تفعيل الابتكار في المنتج في تطوير خدمات مصرفية جديدة: دراسة تطبيقية لبنك ترست TRUST الجزائر

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Initiate Product Innovation on New Services Banking Development: Empirical Study on Algeria TRUST Bank
المصدر: مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بن شريف، كريمة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رايس، عبدالحق (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: مارس
الصفحات: 118 - 138
ISSN: 2543-3709
رقم MD: 1379385
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الابتكار في المنتج | تطوير خدمات مصرفية جديدة | Marketing Innovation | Development of New Banking Services
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر تفعيل الابتكار في المنتج في تطوير خدمات مصرفية جديدة في بنك ترست TRUST، ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم توزيع استبيان للعملاء بغية الحصول على المعلومات حول العينة المدروسة، ومن أجل تحليل الدراسة تم الاستعانة ببرنامج SPSS توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن مستوى الابتكار في المنتج في بنك ترست مرتفع بكل عباراته، وله أثر متوسط نوعا ما في تطوير خدمات مصرفية جديدة للبنك من وجهة نظر العملاء، ذلك ما يفسر سعي البنك لوضع سياسة ابتكارية لتطوير الخدمات المصرفية الجديدة تتماشى مع توقعات عملائه.

This study aims to highlight the importance of marketing innovation in developing new banking services at TRUST Bank, In order to achieve this goal, were distributed a questionnaires in order to obtain information about the sample studied. For analyze the study, we used (SPSS). The study reached many results, the most important is: the level of product innovation in Trust Bank is medium with all phrases of the product innovation, and has little impact on the development of New Services Banking Development for the bank, from the point of view of customers, which explains the good political of bank to striving towards a good level of development of new banking services.

ISSN: 2543-3709