ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير المسئولية الاجتماعية الا...>الوصف

تأثير المسئولية الاجتماعية الاستراتيجية على الأهداف التنافسية لمنظمات الأعمال: دراسة حالة على الشركة المصرية للاتصالات

المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: السيد، دعاء عادل إبراهيم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج14, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يناير
الصفحات: 764 - 795
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 1383056
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المسئولية الاجتماعية | المزايا التنافسية | مؤسسات الاتصالات | إدارة الجودة الشاملة | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
المسئولية الاجتماعية الاستراتيجية | المسئولية والاقتصادية | المسئولية القانونية | المسئولية الأخلاقية | المسئولية الخيرية | الأهداف التنافسية | الجودة | التكلفة | المرونة | الوقت | الابتكار والإبداع | Strategic Social Responsibility | Economic Responsibility | Legal Responsibility | Moral Responsibility | Charitable Responsibility | Competitive Goals | Quality | Cost | Flexibility | Time | Innovation and Creativity
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

15

حفظ في:
المستخلص: لاقى موضوع المسئولية الاجتماعية اهتماما كبيرا في الآونة الأخيرة في العديد من المؤسسات بصفة عامة والمؤسسات الخدمية بصفة خاصة، وتعد الشركة المصرية للاتصالات نموذجا لأقدم المؤسسات المتخصصة في تقديم خدمات الاتصالات في مصر، حيث تلعب دورا أساسيا في النمو الاقتصادي وتوظيف القوى العاملة في السوق المصري، ومن ثم تسعى الشركة إلى تبني ممارسات واستراتيجيات ونماذج إدارية حديثة مثل المسئولية الاجتماعية الاستراتيجية من أجل تطوير وتحسين تنافسية أداء الخدمات المقدمة للعملاء وتحقيق المواطنة الصالحة في مجتمعها. ومن ثم هدف هذا البحث إلى التعرف على تأثير المسئولية الاجتماعية الاستراتيجية (المسئولية الاقتصادية، المسئولية القانونية، المسئولية الأخلاقية، المسئولية الخيرية) على الأهداف التنافسية لمنظمات الأعمال (الجودة، التكلفة، المرونة، الوقت، الابتكار والإبداع)، بالتطبيق على الشركة المصرية للاتصالات كدراسة حالة، وذلك من خلال التطبيق على عينة مكونة من 500 عميل من عملاء الشركة، وفي ضوء ذلك توصلت الباحثة إلى وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية للمسئولية الاجتماعية الاستراتيجية (المسئولية الاقتصادية، المسئولية القانونية، المسئولية الأخلاقية، المسئولية الخيرية) على الأهداف التنافسية للشركة المصرية للاتصالات (الجودة، التكلفة، المرونة، الوقت، الابتكار والإبداع)، عند مستوى معنوية أقل من 5%.

The issue of social responsibility has received great attention recently in many institutions in general, and Telecom Egypt is a model for the oldest institutions specialized in providing telecommunications services in Egypt, as it plays a fundamental role in economic growth and employment of the workforce in the Egyptian market, and then the company seeks to Adopt modern management practices, strategies and models such as strategic social responsibility in order to develop and improve the performance of services provided to customers and achieve good citizenship in its society. Hence, the aim of this research is to identify the impact of strategic social responsibility (economic responsibility, legal responsibility, moral responsibility, charitable responsibility) on the competitive objectives of business organizations (quality, cost, flexibility, time, innovation and creativity), by applying it to Telecom Egypt as a case study. Through the application on a sample of 500 clients of the company, and in the light of this, the researcher concluded that there is a statistically significant positive effect of strategic social responsibility (economic responsibility, legal responsibility, moral responsibility, charitable responsibility) on the competitive goals of Telecom Egypt. quality, cost, flexibility, time, innovation and creativity), at a significant level of less than 5%.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.