ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







العلاقة بين المستهلك والعلامة التجارية

العنوان بلغة أخرى: Relationship between Consumer and Brand
المصدر: إدارة الاعمال
الناشر: جمعية إدارة الاعمال العربية
المؤلف الرئيسي: الشريف، أحمد مهران (مؤلف)
المجلد/العدد: ع181
محكمة: لا
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيو
الصفحات: 70 - 72
رقم MD: 1391458
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
المستخلص: تمثل العلامات التجارية لاعبا رئيسيا A Major Player في المجتمع الحديث. فهي فعلا تتواجد في كل مكان، وتخترق جميع المجالات الاقتصادية، والاجتماعية، والثقافية، والرياضية، وحتى الدينية. فأصبح من الصعب الآن وجود أي شيء دون علامة تجارية لدرجة أن الفواكه والخضروات أصبحت لها علامات تجارية. وبذلك تعتبر العلامة التجارية Brand أحد العوامل الهامة في استراتيجية المنتج، والذي يعتبر أكثر عناصر المزيج التسويقي (Marketing Mix) الأربعة أهمية (وهي ما يطلق عليها Four Ps أي المنتج Product، والسعر Price، والترويج Promotion، والتوزيع أو المكان Place). وبما أن هناك تكاملا واعتمادية متبادلة بين عناصر المزيج التسويقي فإن قوة العلامة التجارية لا تظهر إلا من خلال الاستثمار في الإعلان بأنواعه، والذي يعد بدوره عنصرا هاما من عناصر المزيج الترويجي (والمتمثلة في الإعلان، وتنشيط المبيعات، والبيع الشخصي، والعلاقات العامة). ولذلك فإن استخدام الأدوات الترويجية المختلفة (والتي من بينها على سبيل المثال العلاقات العامة، والإعلان عن طريق وسائل الإعلام (Media Advertising) يلعب دورا حيويا في خلق شخصية متميزة للعلامة التجارية Distinctive Brand Personality. حيث تكون العلامة التجارية لشركة ما، أو لمجموعة شركات، أكثر الأصول قيمة، وتكون هي المبدأ التوجيهي المركزي Central Guiding Principle والمرشد لكل قرار وكل عمل. وتكون العلامة التجارية ناجحة عندما يحصل عليها المستهلكون من خلال عدة مستويات بدء من تجربة العلامة التجارية وصوولا إلى مستوى التعهد.