ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الخداع التسويقي وسلوك السائح م...>الوصف

الخداع التسويقي وسلوك السائح ما بعد شراء الخدمات السياحية والفندقية

العنوان بلغة أخرى: Marketing Deception and Tourist Behavior after Purchasing Tourism and Hotel Services
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: إبراهيم، أسماء عبدالفتاح عبدالفتاح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: شميس، محمد أحمد (م. مشارك), عليان، عزت أبو السعود محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج16, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مارس
الصفحات: 180 - 200
DOI: 10.21608/jihtha.2022.291739
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 1392553
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الاستراتيجيات التسويقية | الأنشطة الترويجية | الخدمات الفندقية | الصورة الذهنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخداع التسويقي | سلوك السائح | الخدمات السياحية والفندقية | الغردقة | مصر | Marketing Deception | Tourist Behavior | Tourism and Hotel Services | Hurghada | Egypt
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث الحالي إلى التعرف على العلاقة بين الممارسات التسويقية الخادعة من خلال (الممارسات الخادعة في الخدمة، الممارسات الخادعة في التسعير، الممارسات الخادعة في الترويج، الممارسات الخادعة في التوزيع) وبين سلوك السائح بعد شراء الخدمات السياحية والفندقية من خلال (رضا السائح، ونية إعادة الزيارة)، وذلك بالتطبيق على السائحين القادمين عن طريق شركات السياحة فئة (أ) مستهدفين فنادق الخمس نجوم بمدينة الغردقة. وتم التركيز على الجنسيات (الإنجليزية والألمانية والروسية) لرواجهم بشكل أكبر من الجنسيات الأخرى وقد تم الاعتماد على المنهج التحليلي من خلال استخدام استبيان لعينة من السائحين بلغ عددهم (384) سائح وفقا لمعادلة روبرت ماسون لتحديد حجم العينة، وبعد توزيع قوائم الاستقصاء بالطريقة العشوائية تم استرداد عدد (317) استقصاء صالحة للتحليل الإحصائي وخالية من الأخطاء بمعدل استجابة (82.5%). وقد تم الاعتماد على المنهج التحليلي كما تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS V.25 لتحليل البيانات واختبار فروض البحث، وقد كشفت النتائج عن وجود علاقة ارتباط معنوية بين متغيرات البحث، كما وجدت النتائج أن الممارسات التسويقية الخادعة في الخدمة والتسعير والترويج والتوزيع كان لها تأثير معنوي على سلوك السائح بعد شراء الخدمات السياحية والفندقية ببعديها رضا السائح ونية إعادة الزيارة. كما أن كان هناك فروق معنوية بين آراء عينة البحث فيما يخص متغيرات البحث وفقا للنوع والسن والجنسية، وتوصلت الدراسة إلى تعزيز ثقة السائحين من حيث الصدق بين العروض المقدمة وحقيقة العروض الوهمية المقدمة.

The current research aims to identify the relationship between deceptive marketing practices through (deceptive practices in service, deceptive practices in pricing, deceptive practices in promotion, deceptive practices in distribution) and tourist behavior after purchasing tourism and hotel services through (tourist satisfaction, intention to return Visit), by applying to tourists coming through tourism companies' category (A) targeting five-star hotels in Hurghada. The focus was on nationalities (English, German, and Russian) because they are more popular than other nationalities. The analytical approach was relied upon by using a questionnaire for a sample of tourists, numbering (384) tourists, according to Robert Mason's equation to determine the sample size. After distributing the survey lists in a random manner, there are (317) surveys that are valid for statistical analysis and free from errors, with a response rate of (82.5%). The analytical approach was relied upon, and the SPSS V.25 statistical program was used to analyze the data and test the research hypotheses. The results revealed a significant correlation between the search variables. The results also found that deceptive marketing practices in service, pricing, promotion, and distribution had a significant impact on Tourist behavior after purchasing tourism and hotel services, with its two dimensions: tourist satisfaction and intention to return the visit. Also, there were significant differences between the opinions of the research sample regarding the research variables according to gender, age and nationality, The study concluded that the confidence of the tourists was enhanced in terms of the honesty between the offers presented and the reality of the fake offers presented.
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.