ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تطبيق حوكمة الشركات على الصورة الذهنية للشركات السياحية في مصر

العنوان المترجم: The Effect of Applying Corporate Governance on The Mental Image of Tourism Companies in Egypt
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عبدالعاطي، أحمد محروس خصير (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محمد، أسماء عبدالمعطي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج15, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 232 - 276
DOI: 10.21608/jihtha.2021.280445
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 1392646
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
حوكمة الشركات | الصورة الذهنية | أصحاب المصالح
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تسعى الدراسة إلى الإجابة على التساؤل: كيف يمكن أن يسهم تطبيق مبادئ حوكمة الشركات في تعزيز الصورة الذهنية للشركات السياحية من المنظور الداخلي أي منظور العاملين؟ تم تصميم استمارة استبيان للإجابة على هذا التساؤل وتطبيقها على عينة مكونة من 30 مفردة من العاملين في ثلاث شركات سياحية استنادا إلى قياس الصورة الحالية وبحسب المعلن منها من تطبيقها لحوكمة الشركات (الشركة المصرية للمنتجعات وشركة رواد السياحة وشركة سكاي أجيبت تورز). تكونت استمارة الاستبيان من مجموعة من الأسئلة لقياس متغيري الدراسة: المتغير المستقل وهو (حوكمة الشركات) والمكون من الأبعاد التالية: (سيادة القانون، الشفافية، المشاركة، العدالة، الاستجابة، المساءلة). المتغير التابع وهو (الصورة الذهنية) والمكون من الأبعاد التالية: (رؤية الشركة ورسالتها، الثقافة التنظيمية، تواصل المؤسسة مع الجماهير، المسئولية الاجتماعية، سمعة الشركة، الانتماء والولاء). تم تفريغ البيانات عن طريق البرنامج الإحصائي المعروف برنامج الحزم المعنوية للعلوم الاجتماعية Statistical Package for Social Sciences وتم التحليل الإحصائي باستخدام الحاسب الآلي من خلال برنامج الحزم الإحصائية SPSS V. 25، وتعد هذه الخطوة – تفريغ البيانات– خطوة تمهيدية لتبويب البيانات وتحليلها. توصلت الدراسة إلى أن تطبيق مبادئ حوكمة الشركات من شأنها أن تسهم في تعزيز الصورة الذهنية لدى العاملين بالشركة في كل أبعاد الحوكمة. جاءت الشفافية اهم مبدأ لدى العاملين بشركات السياحة ارتباطا بتعزيز الصورة الذهنية بمعامل ارتباط 0.882 يليها الاستجابة بمعامل ارتباط 0.774 ثم سيادة القانون بمعامل ارتباط 0.631 فالاستجابة بمعامل ارتباط 0.553 والمساءلة بمعامل ارتباط 0.451، والعدالة بمعامل ارتباط 0.440. توصي الدراسة بأهمية نشر مبادئ الشفافية كجزء من ثقافة المنظمة والعمل الإداري. مع ضرورة أن ترتبط المشاركة بالاستجابة فالعبرة ليست في مشاركة شكلية للعاملين وإنما يجب أن يكون ذلك فعليا والاستجابة والمواءمة للمشاركات المختلفة والمتعارضة لآراء ومصالح العاملين. ويجب أن تكون سيادة القانون هي الإطار الحاكم من اجل تعزيز الصورة الذهنية ومن اهم عناصرها ضرورة وجود عدالة تنظيمية تحقق رضاء العاملين.

The study aims to address the question: How can the application of corporate governance principles contribute to enhancing the mental image of tourism companies from an internal perspective, specifically the employees' perspective? A questionnaire was designed to answer this question and administered to a sample of 30 individuals working in three tourism companies: the Egyptian Resorts Company, the Pioneers of Tourism Company, and the Sky Egypt Tours Company. The questionnaire measured the current image based on their declared application of corporate governance. The questionnaire comprised questions to measure the study's two variables: the independent variable, corporate governance, which included dimensions such as the rule of law, transparency, participation, justice, responsiveness, and accountability. The dependent variable, mental image, encompassed dimensions such as company vision and mission, organizational culture, communication with audiences, social responsibility, company reputation, and affiliation and loyalty. Data dumping was performed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) program, specifically version 25, for statistical analysis. This step, data dumping, is a preliminary step for data tabulation and analysis. The study concluded that applying corporate governance principles would contribute to enhancing the mental image of company employees across all governance dimensions. Transparency emerged as the most crucial principle for workers in tourism companies, strongly linked to enhancing the mental image, with a correlation coefficient of 0.882. This was followed by responsiveness, with a correlation coefficient of 0.774, then the rule of law at 0.631, accountability at 0.553, and justice at 0.440. The study recommends the importance of integrating the principles of transparency into the organization's culture and administrative practices. It emphasizes that participation should not merely be a formal process but should involve actual engagement, responding to and reconciling different contributions even when they conflict with workers' opinions and interests. Furthermore, the rule of law should serve as the governing framework to enhance the mental image, with organizational justice being a crucial element in achieving employee satisfaction. This abstract was translated by AlMandumah Inc.

ISSN: 2636-4115