ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Assessing the Effectiveness of...>الوصف

Assessing the Effectiveness of Training and how it Affects Employee Engagement in Hotels: The Mediating Role of Person-Job Fit

العنوان بلغة أخرى: تقييم فعالية التدريب وكيف يؤثر في الاستغراق الوظيفي في الفنادق: الدور الوسيط للتوافق بين إمكانيات الأفراد ومتطلبات الوظائف
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: الصاوى، عثمان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رضوان، حاتم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 161 - 177
DOI: 10.21608/mfth.2022.274321
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 1393057
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الفندقية | الموارد البشرية | الاستغراق الوظيفي | البرامج التدريبية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
فعالية التدريب | إدارة الموارد البشرية | الفنادق المصرية | الاستغراق الوظيفي | التوافق بين الفرد والوظيفة | Training Effectiveness | IPA | Work Engagement | Person-Job Fit | Hotels
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: انطلاقا من أهمية الاستغراق الوظيفي لتحسين الأداء الوظيفي، وزيادة ارتباط العاملين بالمؤسسة، تهدف الدراسة إلى تحقيق هدفين، أولهما: تقييم فعالية التدريب من منظور العاملين بالفنادق، وثانيهما: قياس أثر فعالية التدريب في تحقيق الاستغراق الوظيفي بشكل مباشر وفي حالة وجود التوافق بين إمكانيات الفرد ومتطلبات الوظيفة بشكل غير مباشر. تم تصميم استمارة استقصاء لهذا الغرض ووزعت على عينة من فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ، حيث وزع 320 استمارة على عاملي 16 فندق من التابعين لسلاسل استرد منها 235 صالحة للتحليل الإحصائي. تم معالجة البيانات إحصائيا باستخدام برنامجي SPSS، Smart PLS حيث تم تقييم فعالية التدريب من خلال تحليل الفروق بين الأداء والأهمية IPA لأربعة عناصر لتقييم فعالية التدريب متضمنة تحديد الحاجات التدريبية، تصميم البرامج، تنفيذ التدريب وتقييم نتائجه، وذلك باستخدام تحليل الفروق عبر اختبار paired sample T test وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أبرزها عدم التحديد الدقيق للحاجات التدريبية للعاملين، عدم الدقة ففي تصميم البرامج التدريبية من ناحية المحتوى ومدى استخدام الوسائل التدريبية المناسبة، فضلا عن وجود تأثير إيجابي معنوي لفعالية التدريب في درجة الاستغراق الوظيفي لدى العاملين، يزداد هذا التأثير إذا كان لدى الفرد توافقا بين إمكانياته ومتطلبات الوظيفة. وتوصى الدراسة بتخطيط البرامج التدريبية بشكل فعال من خلال اعتمادها على نتائج تقييم الأداء والاستفادة من آراء العاملين، وكذا الاختيار السليم للعاملين وتوجيههم بما يزيد من درجة توافقهم مع الوظيفة وبالتالي استفادتهم من التدريب بشكل أفضل ورفع درجة الاستغراق الوظيفي لديهم.

This study aims to assess training effectiveness from employees’ point of view using Importance-Performance Analysis (IPA). The study also aims to explore the relationship between training effectiveness and work engagement through person-job (P-J) fit. A questionnaire form with two sections was distributed to a sample of employees of international hotels chains located at Sharm El-Sheikh city, 235 forms were collected back. SPSS version 26 was utilized to evaluate training effectiveness using paired sample T test, and differences of means of performance and importance were calculated and plotted into IPA matrix. Smart PLS was also used to explore the relationships among training effectiveness, P-J fit and work engagement. The results revealed that there were gaps between employees’ perceptions of training effectiveness criteria and its actual implementation, these gaps included training needs analysis and training design which need more enhancement. In addition, training effectiveness had a positive and significant effect on work engagement mediated by P-J fit. This study suggests some practical implications to increase training effectiveness in hotels like using the results of performance appraisal as an objective method to properly identify training needs and using suitable training methods which suit training topic. Additionally, achieving P-J fit through proper selection and orientation of employees in advance is crucial for ensuring training effectiveness and achieving work engagement.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.