المصدر: | مجلة دراسات إدارية |
---|---|
الناشر: | جامعة البصرة - كلية الإدارة والاقتصاد |
المؤلف الرئيسي: | عكار، زينب شلال (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Akaer, Zainab Shalal |
المجلد/العدد: | مج 3, ع 6 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
العراق |
التاريخ الميلادي: |
2010
|
الشهر: | كانون الاول |
الصفحات: | 26 - 52 |
DOI: |
10.33762/0671-003-006-002 |
ISSN: |
2079-9861 |
رقم MD: | 139338 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: |
القطاع الخاص
| الحيود السداسى
| المستشفيات
| البصرة
| العراق
| القطاع العام
| البيئة
| مرض السرطان
| الفلسفة الادارية
| الانتاج
| البنية التحتية
| النظام الادارى
| التغذية الراجعة
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف البحث إلى اختبار إمكانية تطبيق الحيد السداسي ( six sigma) في القطاع الحكومي المتمثل بالمستشفيات في محافظة البصرة، بوصف الحيد السداسي احدث وابرز منهجيات ضبط الجودة المستخدمة في العالم، ولقد استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي . للوصول إلى العديد من النتائج منها :- إن مستوى الخدمة الصحية والعلاجية المقدمة للمرضى تكاد تكون في جميع المستشفيات التابعة لرئاسة صحة البصرة متشابهة وهي رديئة ولا تستجيب إلى الحد الأدنى لمتطلبات المرضى إلى جانب افتقار المستشفيات إلى نظام رقابة وسيطرة يوضح مستوى جودة الخدمة المقدمة في المستشفى وبالتالي أصبح من الضروري تطبيق الحيد السداسي في المستشفيات كافه في البصرة بوصفه نظاما رقابيا يسعى لتوفير برامج التحسين المستمر في مجال جودة الكوادر الطبية وتوفير البيئة الملائمة للتحسين المستمر إلى جانب تهيئة المختبرات وغرف العمليات على وفق المواصفات المطلوبة . The research aimed to test the ability of the using the six sigma in the public sector which is represented in the Hospitals of Basrah Governate , that is due to considered the six sigma is the most new and removes patterns to ensure a good quality which used in the world :- The research used the analytical style beside the theoretical one in order to many conclusions such as: - the standards of Health and treatment service for the patients are the same besides they are very bad, Hospitals in need of controlling systems to show the standards of quality service that presented in the Hospitals, Therefore it is necessary to implement the six sigma in Hospitals as a controlling system in order to improve the service .Also to improve the operation theatre and laboratories according to the standards. |
---|---|
ISSN: |
2079-9861 |