| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تناول مفاهيم وأبعاد فرص تطبيق منهجية الحيود السداسي وأثر ذلك على التحسين المستمر، ومدى توافرها في بيئة خبراء وزارة العدل بمصر، وكذلك بيان مدى وجود علاقة معنوية بين تلك الأبعاد، وتم استخدام قائمة الاستقصاء كأداة لجمع البيانات، حيث وزعت على عينة الدراسة، وبلغ عدد الردود 347 خبير. وكانت اهم نتائج الدراسة هي: أن معظم أبعاد لفرص تطبيق منهجية الحيود السداسي عالية نسبيا، في حين وجد انخفاض في بعض المتغيرات الفرعية لأبعاد التحسين المستمر والمتعلقة بوجود الرؤيا والخطط والواضحة، وكذلك المتعلقة بخطط تحسين وتطوير الموظفين الإداريين، بالإضافة إلى تحسين وتطوير المباني والمكاتب والوسائل والأدوات المساعدة لعمل الخبراء، وتوجد فروق جوهرية بين فئات مفردات العينة حول معظم أبعاد فرص تطبيق الحيود السداسي، وندرة وجودها في أبعاد التحسين المستمر. وأهم توصيات الدراسة تتمثل في: ضرورة العمل على نشر ثقافة الحيود السداسي كأحد التوجهات الإدارية الحديثة لغرض النهوض بالمنظمات، والعمل على رفع مستوى تلك الأبعاد، والاهتمام بتوضيح رؤيا وخطط مصلحة الخبراء لا سيما بشأن تطوير الموظفين الإداريين، وتحسين وتطوير المباني والمكاتب والوسائل والأدوات المساعدة لعمل الخبراء، وألا يقتصر التركيز فقط على جودة المدخلات والمخرجات لرفع مستوى الأداء، ولكن بالتركيز على جودة العمليات وتقليل معدل الأخطاء فيها، بالإضافة إلى إجراء أبحاث في المستقبل في تطبيق منهجية الحيود السداسي والتحسين المستمر في مجالات عمل المؤسسات والوزارات الخدمية الأخرى.
The study aimed to identify the concepts and dimensions of the opportunities the application of 6 Sigma methodology and the impact on Continuous Improvement (CI), and identifying the most important dimensions and these variables in Egyptian Justice Ministry environment. Questionnaire, as a tool to collect data, was distributed to the study sample, and the number of replies is 347 experts. The most important results of the study are: (1) Most of application dimensions of 6 Sigma is relatively high, (2) There is a decrease in some sub-variants of Continuous Improvement (CI) dimensions, as well as on plans to improve and develop the managerial staff, in addition to the improvement and development of buildings and offices, tools and utilities for the work of the expert, (3) Relation between Two dimensions is significance. The searcher recommended that: Need to spread the culture of "6 Sigma methodolog", Improving Continuous Improvement (CI) dimensions which was decreased, Focusing on the quality of processes, inputs and outputs to increase performance, and Do future researches related study variables which applied in other organizations and ministries.
|
