ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الذكاء الوجداني على إدارة...>الوصف

أثر الذكاء الوجداني على إدارة الأزمات في ظل جائحة كورونا "كوفيد-19": دراسة ميدانية على مستشفيات التأمين الصحي بمحافظة القاهرة

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Emotional Intelligence on Crises Management during "COVID-19" Pandemic: An Empirical Study on the Health Insurance Hospitals in Cairo Governorate
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: فتحي، سلمى أيمن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عواد، عمرو محمد أحمد (مشرف)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يوليو
الصفحات: 473 - 510
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1395865
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | السلوكيات التنظيمية | إدارة الأزمات | جائحة كورونا "كوفيد-19" | المستشفيات المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الوجداني | الأزمة | إدارة الأزمات | كوفيد-19 | الوعي الذاتي | الوعي الاجتماعي | إدارة الذات | اكتشاف إشارات الإنذار | احتواء الضرر | الاستعداد والوقاية | Emotional Intelligence | Crisis | Crisis Management | Covid-19 | Self-Awareness | Social Awareness | Self-Management | Discovering Warning Signs | Containment of Damage | Preparedness and Prevention
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

40

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الذكاء الوجداني لأبعاده الأربعة (الوعي الذاتي، الوعي الاجتماعي، إدارة الذات، إدارة العلاقات (على أبعاد إدارة الأزمات (اكتشاف إشارات الإنذار المبكر، الاستعداد والوقاية، احتواء الضرر والحد منه، استعادة النشاط، التعلم)، بالإضافة إلى توفير المعرفة العلمية حول مصطلح الذكاء الوجداني وإدارة الأزمات. اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي باعتباره المنهج الأنسب في الدراسات الاجتماعية واعتمدت الباحثة على الفلسفة الوضعية وفلسفة الظواهر أيضا وقد تم إجراء الدراسة الميدانية من خلال تجميع البيانات من عينه عددها ٣١٥ فرد من الطاقم الطبي (أطباء وممرضيين (بالمستشفيات التابعة للتأمين الصحي بالقاهرة أثناء جائحة كوفيد، كما تم اختبار صحة الفروض باستخدام برنامج SPSS 25, AMOS 25. وتوصلت الدراسة إلى أن كلا من بعد اكتشاف إشارة الإنذار المبكر وبعد استعادة النشاط يتأثر كلا منهم تأثيرا طرديا معنويا بالأبعاد الأربعة للذكاء الوجداني، بينما يتأثر كلا من بعد الاستعداد والوقاية وبعد التعلم تأثيرا طرديا معنويا بثلاثة فقط من أبعاد الذكاء الوجداني (الوعي الذاتي، الوعي الاجتماعي، إدارة العلاقات) بينما يتأثر بعد احتواء الضرر بثلاثة من أبعاد الذكاء الوجداني (الوعي الذاتي، إدارة الذات، الوعي الاجتماعي). وقدمت الباحثة عدد من التوصيات لتنمية الذكاء الوجداني ورفع مستواه لدى الأفراد عن طريق عمل برامج تدريبية تعزز من القدرات الوجدانية بالإضافة إلى مساندة إدارة الأزمات عن طريق تسهيل عملية الإمداد بالمعلومات وتمكين الإدارة من اتخاذ القرارات اللازمة وسرعة تنفذها أثناء الأزمات.

The study aimed to know the impact of Emotional Intelligence in its four dimensions (Self-awareness, Social awareness, self-Management, Relationship management) on the dimensions of Crisis Management (Signal Detection, Preparation and prevention, Damage Containment, Recovery, Learning), in addition to Providing scientific knowledge about the term Emotional Intelligence and Crisis Management. The researcher depended on the descriptive approach as the most appropriate approach in social studies, and the researcher depended on positivism philosophy and the phenomenology as well. The field study was conducted by collecting data from a sample of 315 members of the medical staff (Doctors and Nurses) in hospitals affiliated to the Cairo Health Insurance during the Covid-19 pandemic, and the validity of the hypotheses was tested using the SPSS 25 and AMOS 25 programs. The study concluded that both dimension (Signal Detection and Recovery) are affected positively and significantly by the four dimensions of Emotional Intelligence, while each dimension of (preparation and prevention and learning) are affected positively and significantly by only three dimensions of Emotional Intelligence (Self-awareness, Social awareness, Relationship management), while the dimension of Damage Containment is affected positively and significantly by three dimensions of Emotional Intelligence (Self-awareness, Self-management, and Social awareness). The researcher presented a number of recommendations to develop emotional intelligence and raise its level among individuals by conducting training programs that enhance emotional capabilities, in addition to supporting crisis management by facilitating the process of supplying information and enabling management to make the necessary decisions and quickly implement them during crises.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.