ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور أدوات التسويق الرقمي في تح...>الوصف

دور أدوات التسويق الرقمي في تحقيق التواصل الإلكتروني الفعال مع عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر

العنوان بلغة أخرى: The Role of Digital Marketing Tools in Achieving Effective Electronic Communication with Algeria Telecom Clients
المصدر: مجلة الأبحاث الإقتصادية
الناشر: جامعة علي لونيسي البليدة 2 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: حمزة، قسمية (مؤلف)
مؤلفين آخرين: لحشم، قسمية (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: جوان
الصفحات: 126 - 144
ISSN: 1112-6612
رقم MD: 1401625
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأنشطة التسويقية | التسويق الرقمي | التواصل الإلكتروني | شركات الاتصالات | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
أدوات التسويق الرقمي | التواصل الإلكتروني الفعال | مؤسسة اتصالات الجزائر | Digital Marketing Tools | Effective Electronic Communication | Algeria's Communications Foundation
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة أدوات التسويق الرقمي في تحقيق التواصل الإلكتروني الفعال بين مؤسسة اتصالات الجزائر وبين عملائها، ومعرفة أكثر الأدوات الرقمية مساهمة في تحقيق التواصل الإلكتروني الفعال. ولمعرفة ذلك اعتمدنا على استبيان تم توزيعه على عينة حجمها 171 فرد من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية الأغواط، حيث تم معالجة 152 استبيان منها، وتحليله بالبرنامج الإحصائي spss 26. توصلت الدراسة إلى أن أدوات التسويق الرقمي (مواقع التواصل الاجتماعي، والموقع إلكتروني، البريد إلكتروني) تساهم في تحقيق التواصل الإلكتروني الفعال مع عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر، وأن التسويق عبر الهاتف -الرسائل القصيرة والتطبيقات الذكية- لا يساهم في تحقيق التواصل الإلكتروني الفعال مع عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر.

The purpose of this research is to determine the extent to which digital marketing tools contribute to effective electronic communication between Algeria telecom company and its clients, as well as to gain knowledge of the most important digital tools that contribute to effective electronic communication. This survey was based on a questionnaire distributed to 171 Algeria Télécom customers in Laghouat. 152 answers were examined and processed by the statistical software spss 26. Unlike telemarketing, the study concluded that digital marketing tools (social networking sites, websites, and email) contribute to effective electronic communication with Algeria Telecom customers (SMS and smart apps).
ISSN: 1112-6612

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.