ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تطبيقات البرمجة الخطية ونماذج صفوف الانتظار في مراقبة وتحسين الأداء: دراسة إحصائية تطبيقية على القطاع الصحي بمدينة الخمس

المصدر: مجلة التربوي
الناشر: جامعة المرقب - كلية التربية بالخمس
المؤلف الرئيسي: الحديدي، أحمد علي عزيز (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Hadede, Ahmed Ali Azeez
مؤلفين آخرين: ابن عروس، علي مفتاح (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع23
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يوليو
الصفحات: 857 - 871
ISSN: 2011-421X
رقم MD: 1407736
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
نماذج صفوف الانتظار | معدل الوصول | معدل تقديم الخدمة | مقاييس الأداء
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

15

حفظ في:
LEADER 03298nam a22002297a 4500
001 2156951
041 |a ara 
044 |b ليبيا 
100 |a الحديدي، أحمد علي عزيز  |g Al-Hadede, Ahmed Ali Azeez  |e مؤلف  |9 691485 
245 |a تطبيقات البرمجة الخطية ونماذج صفوف الانتظار في مراقبة وتحسين الأداء:  |b دراسة إحصائية تطبيقية على القطاع الصحي بمدينة الخمس 
260 |b جامعة المرقب - كلية التربية بالخمس  |c 2023  |g يوليو 
300 |a 857 - 871 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a تعتبر ظاهرة الانتظار من المظاهر المشاهدة كثيرا في حياتنا اليومية في مختلف القطاعات الخدمية والتي عرفت في السنوات الأخيرة نموا كبيرا ومتزايد نتيجة للتطور الاقتصادي والنمو السكاني مما زاد العبء على كاهل هذه القطاعات لتقديم الخدمات بجودة عالية تلبي متطلبات العملاء وكسب رضاهم والاستفادة من الموارد المتاحة على أكمل وجه وقد فرضت كل التحديات السابقة ومختلف المتغيرات المحيطة بالقطاعات الخدمية ضرورة البحث عن أسلوب علمي يسهم في تحسين الأداء والتغلب على المشاكل والعراقيل المصاحبة لتقديم الخدمة وتعد نماذج صفوف الانتظار أحد نماذج بحوث العمليات المستخدمة في تذليل المشاكل التي تواجه متخذي القرار في مجالات عدة والعمل على حلها بأسلوب علمي مبني على بيانات دقيقة وصحيحة وهي ذات أهمية خاصة تتميز بها في تحليل صفوف الانتظار من خلال تحديد توازن النظام، وحساب أوقات الانتظار غير المرغوبة والنظر إليها من جانب سرعة الإنجاز، وفي هذا الصدد قدمت هذه الدراسة لمحة عن هذه النماذج وإبراز دورها وأهمية تطبيقها لمراقبة وتحسين الأداء وذلك باستخدام برنامج QM-Window وهو احد الـبرامج المتخصصة في بحوث العمليات لتسهيل الحصول على مؤشرات الأداء والحكم من خلالها على النموذج الممثل للخدمة ومدى صلاحيته لقبوله أو اقتراح نموذج بديل. 
653 |a ظاهرة الانتظار  |a البرمجة الخطية  |a الأداء المؤسسي  |a الخدمات الصحية  |a المؤسسات الصحية 
692 |a نماذج صفوف الانتظار  |a معدل الوصول  |a معدل تقديم الخدمة  |a مقاييس الأداء 
700 |9 744896  |a ابن عروس، علي مفتاح  |e م. مشارك 
773 |4 التربية والتعليم  |6 Education & Educational Research  |c 059  |l 023  |m ع23  |o 1568  |s مجلة التربوي  |t Educational Journal  |v 000  |x 2011-421X 
856 |u 1568-000-023-059.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EduSearch 
999 |c 1407736  |d 1407736