| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى دراسة أثر الإدارة الرشيقة على الأداء الوظيفي بشركة مياه شرب الإسكندرية، وقد تمثلت متغيرات الدراسة في الإدارة الرشيقة كمتغير مستقل، بأبعادها السبعة: تنظيم العمل، التحسين والتطوير المستمر، الإبداع والابتكار، العمل القياسي، ستة سيجما 6Sigma، العاملين متعددي الوظائف، التغيير في ثقافة الشركة، والأداء الوظيفي كمتغير تابع، بأبعاده التسعة: جوانب الجودة داخل الشركة، رضا العاملين عن الوظيفة، الإلمام الوظيفي، الإبداع والابتكار في الأداء الوظيفي، نوعية العمل، كمية العمل المنجز، المثابرة والوثوق، معايير جودة الأداء، تقييم الأداء، والمتغيرات الديموغرافية والوظيفية كمتغير وسيط بأبعاده: الجنس، العمر، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، عدد سنوات الخبرة. ولتحقيق أغراض الدراسة تم أخذ عينة عشوائية مكونة من (367) مفردة من العاملين بشركة مياه الشرب بالإسكندرية، وقد اعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، وقد تم توزيع الاستبيانات على أفراد العينة بعد إجراء دراسة استطلاعية على عينة تجريبية مكونة من (30) مفردة، وذلك من أجل إجراء الاختبارات اللازمة للتحقق من ثبات وصدق أداة الدراسة. ومن أجل تحليل البيانات التي تم جمعها، قام الباحث باستخدام بعض الاختبارات والأساليب الإحصائية من خلال البرامج الإحصائية المتخصصة في تحليل البيانات، مثل برنامج SPSS. وبناءا على نتائج الاختبارات الإحصائية فقد خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أهمها وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية من الإدارة الرشيقة على الأداء الوظيفي، كما خلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للإدارة الرشيقة على الأداء الوظيفي تعزي إلى المتغيرات الديموغرافية والشخصية (العمر، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، عدد سنوات الخبرة)، في حين خلصت الدراسة إلى عدم وجود أثر للإدارة الرشيقة على الأداء الوظيفي يعزي إلى متغير الجنس. وقد أوصت الدراسة بعدد من التوصيات بناءا على النتائج الإحصائية، كان أهمها ضرورة العمل على تفعيل إدارة للجودة تهتم بتطبيق أليات الجودة داخل القطاعين الإداري والتجاري بالشركة، على أن تكون تلك الإدارة نواة لتفعيل وتطبيق أليات الإدارة الرشيقة بالشركة والحفاظ على استمراريتها.
The study aimed to study the impact of lean management on job performance in the Alexandria Drinking Water Company. The variables of the study represented in lean management as an independent variable With its seven dimensions: organization of work, improvement, continuous development, creativity, innovation, standard work, six sigma, cross-functional workers, and change in company culture Job performance as a dependent variable with its nine dimensions: quality aspects within the company, employee satisfaction with the job, job familiarity, creativity and innovation in job performance, quality of work, quantity of work performed, perseverance, trust, performance quality standards and performance evaluation Demographic variables as an intermediary variable with its dimensions: gender, age, educational qualification, job title and number of years of experience To achieve the purposes of the study, a random sample of 367 employees of the Alexandria Drinking Water Company was taken. The study relied on the questionnaire as a main tool for data collection. Questionnaires were distributed to an experimental sample of 30 individuals in order to verify the validity and reliability of the questionnaire. The researcher analyzed the data using the statistical programs specialized in data analysis SPSS. The study concluded that there is a significant statistically significant effect between agile management and job performance. The study also found a significant statistically significant effect between agile management and job performance due to demographic variables (age, educational qualification, job title, number of years of experience). The study also found that there was no significant effect of agile management on job performance due to the gender variable. The study recommended a number of recommendations, the most important of which is the need to work on activating the quality management, which is concerned with the application of quality mechanisms within the administrative and commercial sectors of the company, provided that this management is a nucleus for activating and applying the lean management mechanisms in the company and maintaining its continuity.
|
