ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الرشاقة التسويقية في تحقيق...>الوصف

أثر الرشاقة التسويقية في تحقيق التميز التسويقي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في عدد من المستشفيات الخاصة في إقليم كوردستان العراق

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Marketing Agility in Achieving Marketing Excellence: An Explorative Study of a Views for Sample of Managerial Leaderships at the Number of Private Hospitals in the Kurdistan Region of Iraq
المصدر: تنمية الرافدين
الناشر: جامعة الموصل - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: شرفاني، دلمان خوشفي رمضان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: صادق، درمان سليمان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج42, ع139
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أيلول
الصفحات: 86 - 110
ISSN: 1609-591X
رقم MD: 1413104
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
النشاط التسويقي | الأداء التسويقي | البيئة التنافسية | القطاع الصحي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرشاقة التسويقية | الاستشعار | السرعة | المرونة | الاستجابة | التميز التسويقي | جودة الخدمة | الاحتفاظ بالزبائن | الإبداع | القدرات المميزة | التحسين المستمر | Marketing Agility | Sensing | Speed | Flexibility | Responsiveness | Marketing Excellence | Quality of Service | Customer Retention | Creativity | Distinctive Capabilities | Continuous Improvement
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى إبراز الدور الذي يلعبه النشاط التسويقي في تحقيق التميز التسويقي من خلال اعتماد أدوات تسويقية مبتكرة تتمثل في (الرشاقة التسويقية(، وهي أداة أساسية لأي منظمة تسعى للتفاعل مع زبائنها، حيث إن تحقيق التميز التسويقي مهم في مختلف القطاعات، وبالتالي تكمن مشكلة البحث الرئيسة في اختبار تأثير الرشاقة التسويقية في تحقيق التميز التسويقي، ولتحقيق ذلك أعتمد الباحثان قياس الرشاقة التسويقية بأربعة أبعاد والتميز التسويقي بخمسة أبعاد، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وللوصول إلى النتائج المتوخاة من البحث فقد اعتمدنا على المتاح من الدراسات والكتب التي تناولت متغيرات البحث لبناء الإطار النظري والمنهجي، في حين تمثل مجتمع البحث بالقيادات الإدارية في تلك المستشفيات والبالغة عددهم (930) فردا، وطبق البحث العينة العشوائية (315)، وتم تصميم استمارة الاستبانة لجمع البيانات التي تضمنت مقاييس عدة مستقاة من دراسات سابقة تم تعديلها وإعادة تصميمها لتتلائم مع متطلبات البحث الحالي ومن ثم عرضت على مجموعة من الخبراء، من أهم استنتاجات البحث تبين أن عملية التحول إلى الرشاقة التسويقية لها أثار بارزة في تحقيق الأهداف المرجوة، فضلا عن تقليل الهدر، وتحسين عملية تقديم الخدمة إلى الزبون، والارتقاء في تحرير الطاقات، استنادا إلى ذلك تم وضع مجموعة من المقترحات ومن أهمها ضرورة تركيز المستشفيات المبحوثة على تبني الأبعاد الرئيسة للرشاقة التسويقية (الاستشعار، السرعة، المرونة، الاستجابة) كونها تتفاوت مستوى توافرها بين المستشفيات المبحوثة، وذلك لأهميتها ودورها في زيادة قدرة المستشفيات على الاستجابة السريعة للتغيرات التي تحصل في البيئة وبما ينعكس على مستوى تبنيها للتميز التسويقي.

The research aims to highlight the role that marketing activity plays in achieving marketing excellence through the adoption of innovative marketing tools represented in (marketing agility), which is a basic pillar for any organization that seeks to interact with its customers, as it is considered an important means to achieve marketing excellence in various sectors. The main research is to test the effect of marketing agility in achieving marketing excellence. To achieve this, the researchers relied on measuring marketing agility with four dimensions and marketing excellence with five dimensions, and the descriptive approach was used, and to reach the desired results of the research, we relied on the available studies and books that dealt with the research variables to build the theoretical and methodological framework, while the research community was represented by administrative leaders in those Hospitals, whose number is (930) individuals, and the research applied the random sample (315), and the questionnaire was designed to collect data that included several measures drawn from previous studies that were modified and redesigned to suit the requirements of the current research Then it was presented to a group of experts. One of the most important conclusions of the research is that the process of switching to marketing agility has significant effects, in addition to reducing waste, improving the process of providing service to the customer, and improving the liberation of energies.
ISSN: 1609-591X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.