العنوان بلغة أخرى: |
Public Relations Practitioners' Realization of the Role of Artificial Intelligence in Developing Digital Marketing Performance |
---|---|
المصدر: | المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |
الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان |
المؤلف الرئيسي: | عبدالحليم، سمر (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع25 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 243 - 286 |
ISSN: |
2356-9131 |
رقم MD: | 1416451 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الذكاء الاصطناعي | ممارسي العلاقات العامة | نظرية قبول التكنولوجيا | نظرية ثراء الوسيلة | Artificial Intelligence | Public Relations Practioner | Technology of Acceptance Theory | The Richness of the Means Theory
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى التركيز على الدور الذي تؤديه البيئة الرقمية في تطوير المؤسسات وتعظيم قدراتها الإدارية والإنتاجية والتسويقية الفعلية بين المؤسسات المماثلة والتي تفعل من الميزة التنافسية، ودور ممارسي العلاقات العامة في تطوير العلاقة بين التقنيات التكنولوجية ورفع الأداء الإداري والإنتاجي والتسويقي. لذا تساهم الدراسة في تأصيل مفهوم البيئة الرقمية الحديثة وتحديدا الذكاء الاصطناعي وأثره في رفع مستوى أداء التسويق الرقمي، الأمر الذي يساعد على تحديد مكانة هذه التقنية بين المؤسسات سواء التجارية أو الإعلامية أو الخدمية. اعتمدت الدراسة على نظريتي (ثراء الوسيلة، وقبول التكنولوجيا، حيث الأولى ترتبط بالتركيز على ثراء الوسيلة في تقديم رسالة إعلامية متميزة تعتمد على ثراء تقنية الذكاء الاصطناعي في توضيح الرسالة، والثانية ترتبط بإدراك المتعاملين مع التكنولوجيا الحديثة وتقنياتها وكيفية استخداماتها وسهولة ذلك في توصيل الرسالة الإعلامية، تم الاعتماد على منهج المسح Survey، وطبقت الدراسة على عينة عشوائية قوامها ٤٠٠ مفردة، وتتمثل في ممارسي العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية أو الخاصة من محافظتي القاهرة والجيزة، والمتفاعلين مع الحملات الإعلانية والتسويق لهذه المؤسسات التي يعملوا بها. تبرز النتائج عن وجود اهتمام من قبل ممارسي العلاقات العامة في الحصول على المعلومات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي لأنه يمثل مستقبل عملية الإعلام والتواصل والنشر والإخبار والتسويق، وتؤكد نتائج فروض الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية بين مستوى معلومات ممارسي العلاقات العامة عن الذكاء الاصطناعي على التقييم الإيجابي لدوره في التسويق الرقمي، وكذلك وجود أثر ذي دلالة إحصائية بين اهتمام ممارسي العلاقات العامة بالذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الرقمي على تقييم ممارسي العلاقات العامة لفعالية الحملات الإعلانية. The study aims to focus on the role played by the digital environment in the development of institutions and maximize their actual administrative, productive and marketing capabilities among similar institutions that activate the competitive advantage, and the role of public relations practitioners in developing the relationship between practical technologies and raising administrative, productive and marketing performance. Therefore, the study contributes to rooting the concept of the modern digital environment, specifically artificial intelligence and its impact on raising the level of digital marketing performance, which helps to determine the position of this technology among institutions, whether commercial, media or service. The study relied on two theories (the richness of the means, and the acceptance of technology), where the first is related to focusing on the richness of the means in providing a distinct media message based on the richness of artificial intelligence technology in clarifying the message, and the second is related to the awareness of those dealing with modern technology and its techniques and how to use them and the ease of this in delivering the media message, the survey methodology was relied on, and the study was applied to a random sample of 400 individuals, It is represented by public relations practitioners in government or private institutions from Cairo and Giza governorates, who interact with advertising and marketing campaigns for these institutions in which they work. The results highlight that there is an interest by public relations practitioners in obtaining information related to artificial intelligence because it represents the future of the media, communication, publishing, news and marketing process, The results of the study hypotheses confirm the existence of a statistically significant effect between the level of information of public relations practitioners about artificial intelligence on the positive evaluation of its role in digital marketing, as well as the existence of a statistically significant effect between the interest of public relations practitioners in artificial intelligence in the field of digital marketing on the evaluation of public relations practitioners of the effectiveness of advertising campaigns. |
---|---|
ISSN: |
2356-9131 |