ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > جودة الخدمات السياحية ودورها ف...>الوصف

جودة الخدمات السياحية ودورها في تنشيط السياحة الوافدة لمصر بالتطبيق على دول شروق وجنوب شرق آسيا

العنوان بلغة أخرى: The Quality of Tourism Services and its Role in Activating Incoming Tourism to Egypt: Applied to Countries in East and South-East Asia
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: العزازي، طارق محمد سباعي محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالسلام، عزة محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج17, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيو
الصفحات: 141 - 167
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 1420310
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
قطاع السياحة | الخدمات السياحية | التنمية المستدامة | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
تنشيط الحركة السياحية | المقصد السياحي المصري | دول شرق وجنوب شرق آسيا | Activating The Tourist Movement | Egyptian Tourist Destination | East and South-East Asian Countries
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: إن مستوى الاهتمام بجودة تقديم الخدمات السياحية للسائحين من قبل كافة المؤسسات والهيئات الحكومية وغير الحكومية القائمة على القطاع السياحي سواء بشكل مباشر أو غير مباشر؛ يؤثر بشكل عام وكبير على زيادة أو نقص التدفقات السياحية للمقصد السياحي المصري وخصوصا من السائحين القادمين من سوق دول شرق وجنوب شرق آسيا. حيث يعتبر سوق شرق وجنوب شرق آسيا من الأسواق الواعدة بالنسبة لمصر نظرا للقدرة الإنفاقية العالية لسائحي هذا السوق. لذا هدف البحث إلى دراسة دور جودة الخدمات السياحية المقدمة للسائحين من دول شرق وجنوب شرق آسيا والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم من أجل تنشيط الحركة السياحية للمقصد السياحي المصري والعمل على التغلب على العديد من المعوقات التي تعوق عملية التنشيط السياحي من هذا السوق الواعد مستقبلا؛ ولتحقيق أهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي واعتمدت الدراسة الميدانية على توزيع عدد (178) استمارة استبيان على عينة عشوائية من المدراء والعاملين في عدد 57 شركة من شركات السياحة المصرية فئة (أ) وكذلك الخبراء السياحيين في وزارة السياحة والآثار المصرية وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة؛ وذلك للتعرف على آرائهم ووجهات نظرهم في موضوع البحث وتم تحليل البيانات إحصائيا باستخدام برنامج SPSS V.26 وتوصل البحث إلى عدة نتائج من أهمها أن الاهتمام برفع جودة الخدمات السياحية في المقصد السياحي المصري يساعد في تنشيط الحركة السياحية لمصر وخصوصا من دول شرق وجنوب شرق آسيا، كما أوصى البحث بضرورة تكاتف كافة أوجه التعاون المثمر بين وزارة السياحة والآثار المصرية وأجهزتها المعنية وشركات السياحة المصرية وكافة الأماكن السياحية الأخرى بهدف توعيتهم بأهمية تحقيق مستوى عال من جودة الخدمات السياحية المقدمة للسائحين من دول شرق وجنوب شرق آسيا.

The research aimed to study the role of the quality of tourism services provided to tourists from East and Southeast Asian countries and work to improve the quality of services provided to them in order to stimulate the tourism movement of the Egyptian tourist destination and work to overcome many obstacles that impede the process of tourism activation from this promising market in the future; To achieve the objectives of the research, the descriptive approach was used, and the field study relied on distributing (178) questionnaires to a random sample of managers and workers in Egyptian tourism companies, Category (A), as well as tourism experts in the Egyptian Ministry of Tourism and Antiquities and the Chamber of Travel and Tourism Companies and Agencies; In order to get acquainted with their opinions and points of view on the subject of the research, the data was analyzed statistically using the V.26SPSS program. The research reached several results, the most important of which is that interest in raising the quality of tourism services in the Egyptian tourist destination helps in stimulating the tourism movement to Egypt, especially from the countries of East and Southeast Asia, as recommended Research the necessity of uniting all aspects of fruitful cooperation between the Egyptian Ministry of Tourism and Antiquities and its concerned agencies, Egyptian tourism companies and all other tourist places in order to make them aware of the importance of achieving a high level of quality of tourism services provided to tourists from this market.
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.