ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور دافع الأنانية المدرك عن ال...>الوصف

دور دافع الأنانية المدرك عن المنظمة في العلاقة بين تعارض الأهداف وشعور المستهلك بالتميز وبين مقاومته النشاط التسويقي: دراسة ميدانية مطبقة على عملاء سلسلة مطاعم ماكدونالدز

المصدر: المجلة العلمية للبحوث التجارية
الناشر: جامعة المنوفية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: محمد، أسماء جمال أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: س10, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 559 - 606
رقم MD: 1421829
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الحملات الترويجية | المقاومة التسويقية | سلوك المستهلك
كلمات المؤلف المفتاحية:
تعارض الأهداف بين المستهلك والمنظمة | المقاومة التسويقية | دافع الأنانية | نزعة المستهلك نحو التميز | Goal Incongruence | Consumer Rebellion | Egoistic Attribution | Need For Uniqueness
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: يعتبر سلوك المقاومة التسويقية من المشكلات ذات التأثير الضار والمسبب للخسائر للمطاعم بصفة عامة، ويعتبر واحدا من السلوكيات الأكثر شيوعا في مواجهة التعارض المدرك بين أهداف المستهلك وأهداف المنظمة، علاوة على ارتفاع حدة هذا السلوك لدى المستهلكين الذين يتسمون بارتفاع نزعتهم نحو التميز، وقد تم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من (۳۷۸) مفردة من عملاء مطعم ماكدونالدز، كما تم تحليل البيانات باستخدام تحليل الانحدار المتعدد من خلال برنامج SPSS، وقد أشارت النتائج إلى وجود علاقة ارتباط مباشرة موجبة معنوية بين تعارض أهداف المستهلك مع أهداف المنظمة وتمرده التسويقي عليها، وكذلك علاقة ارتباط مباشرة موجبة معنوية بين نزعة المستهلك نحو التميز وسلوكيات المقاومة التسويقية لديه، كما أشارت النتائج إلى وجود علاقة وساطة تداخلية لدافع الأنانية في العلاقة بين تعارض الأهداف ونزعة المستهلك نحو التميز وبي المقاومة التسويقية.

Marketing rebellion behavior is considered a problem with a harmful and loss-causing effect for restaurants in general. Although past research has been focused on studying the antecedents, and consequences of consumer rebellion, research into customer rebellion that is related to dispositional factors is surprisingly scare, The current study illustrates the effects of some situational factors (Goal incongruence), and dispositional factors (need for uniqueness) on consumer rebellion behavior. This framework is explored with both a literature review and quantitative approaches, using (SPSS) on a sample of 378 of MacDonald‘s consumers. the results revealed that There is a positive direct relationship between the Goal Incongruence and consumer rebellion, it also revealed that There is a positive direct relationship between the consumer's need for uniqueness and the behaviors of consumer rebellion. Finally, egoistic attribution found to have mediation effect on the relation between Goal Incongruence, consumer's need for uniqueness and consumer rebellion.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.