| المستخلص: |
استهدف هذا البحث توضيح مدى انتشار التكنولوجيا المالية (Fin- Tech) في الدول العربية والتجارب الدولية، والتعرف على مدى تأثير التكنولوجيا المالية (Fin- Tech) على الخدمات المصرفية، تحديد الاتجاهات الحديثة للتكنولوجيا المالية (Fin – Tech)، وتحديد تحديات ومتطلبات التكنولوجيا المالية (Fin – Tech)، وتوصل البحث إلى عدد من النتائج منها: توفر التكنولوجيا المالية فرصا هائلة، كانخفاض التكاليف التي تحملها العملاء، والدفع الفوري، وتوفير المزيد من الخيارات، وتيسير الخدمات، واتخاذ شركات التكنولوجيا المالية صورة الشركات الناشئة من خلال إنشاء شركات صغيرة أو الاستحواذ، ضرورة تشارك شركات التكنولوجيا المالية مع البنوك من أجل حفاظ على ثقة العملاء (من البنوك) من جهة ومن جهة أخري تقليل المخاطر الناتجة عن عدم وجود ضوابط تحكم شركات فنتيك، وبذلك يكون هناك تكامل لدعم نمو القطاع المصرفي إلى جانب الضمان استقراره، كما توصل إلى أن تساعد التكنولوجيا المتقدمة البنك في تسويق وتقديم خدمات مصرفية جديدة ومتنوعة مما يساعد العملاء على سرعة اتخاذ قرارات التعامل مع خدمات التعامل في خدمات البنك المقدمة لهم، وتحث البنوك مواصفات واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة ومعايير البيانات التي قد تكون مفيدة في تطوير الصناعة، والأهم في تعزيز تجربة العملاء، تحقق الكويت قفزات سريعة في جهودها لقيادة ثورة التكنولوجيا المالية في البلاد والمنطقة الأوسع، وتتبني المؤسسات المالية الرائدة في الكويت مجموعة من التقنيات المبتكرة وتعمل على نشرها في مختلف وظائف الأعمال، مما سيمكنها من إعادة اختراع تجارب العملاء.
This research aimed to clarify the extent of the spread of financial technology (Fin Tech) in the Arab countries and international experiences, and to identify the extent of the impact of financial technology (Fin-Tech) on banking services, to identify recent trends of financial technology (Fin- Tech), and to identify the challenges and requirements of financial technology (Fin-Tech), and the research reached a number of results, including: Financial technology provides huge opportunities, such as lower costs incurred by customers, prompt payment, providing more options, facilitating services, and financial technology companies taking the image of emerging companies through the establishment of small or small companies. Acquisitions, the need for financial technology companies to participate with banks in order to maintain the confidence of customers (from banks) on the one hand, and on the other hand, to reduce the risks resulting from the lack of controls controlling fintech companies, and thus there is an integration to support the growth of the banking sector in addition to ensuring its stability, as it was concluded. Until advanced technology helps the bank in marketing and providing new and diversified banking services, which helps customers quickly make decisions to deal with dealing services in the bank’s services provided to them, and urges banks to open application programming interface specifications and data standards that may be useful in developing the industry, and most importantly in promoting Customer Experience Kuwait is making rapid strides in its efforts to lead the financial technology revolution in the country and the wider region. Kuwait's leading financial institutions are adopting a range of innovative technologies and working to deploy them in various business functions, which will enable them to reinvent customer experiences.
|
