ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التحليل التمييزي للرضا الطلابي...>الوصف

التحليل التمييزي للرضا الطلابي عن خدمات جامعة عجمان بدولة الإمارات العربية المتحدة: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Discriminant Analysis of Student Satisfaction with the Services of Ajman University: UAE Field Study
المصدر: مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية
الناشر: جامعة السلطان قابوس - كلية الآداب والعلوم الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: يوسف، إنعام يوسف محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mohammad, Enaam Yossef
مؤلفين آخرين: أبو طالب، أمورة حسن (م. مشارك) , العزب، أشرف محمد (م. مشارك) , الخطاط، دينا (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع2
محكمة: نعم
الدولة: سلطنة عمان
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أغسطس
الصفحات: 124 - 136
ISSN: 2312-1270
رقم MD: 1424535
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
التحليل التمييزي | الرضا الطلابي | الخدمات الجامعية | الإمارات
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرضا الطلابي | الخدمات الجامعية | جامعة عجمان | التحليل التمييزي | الإمارات العربية المتحدة | Student Satisfaction | University Services | Ajman University | Discriminant Analysis | United Arab Emirates
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على محددات رضا الطلبة عن خدمات جامعة عجمان، باستخدام أسلوب التحليل التمييزي للمقارنة بين مجموعتي الطلبة الراضين وغير الراضين عن الخدمات الجامعية بالنسبة لمتغيرات التمييز. وقد أجريت الدراسة على عينة عشوائية قوامها ٢٤٩ طالب وطالبة بقسم الاجتماع والخدمة الاجتماعية في مقري عجمان، الفجيرة بالاستعانة باستمارة استبيان إلكتروني. وتبين: 1- وجود تباين جوهري بين مجموعتي الدراسة بالنسبة لغالبية المتغيرات المستقلة عدا متغير الرضا عن السكن الجامعي للمنتفعين منه، وكانت أهم متغيرات التمييز المستقلة إسهاما في تفسير متغير الرضا الطلابي العام عن خدمات جامعة عجمان وهي الرضا عن: (خدمات شؤون الطلاب والتسجيل، خدمات المكتبة الخدمات العامة، خدمات الإرشاد الأكاديمي، خدمات تكنولوجيا المعلومات، الخدمات الرياضية خدمات الأمن والنقل الخدمات الأكاديمية خدمات التغذية) على الترتيب . ۲- فسرت متغيرات التمييز ۲۱ % من التمييز بين المجموعتين، حيث بلغت قيمة λ = ۰,۷۹۰. 3- بلغت نسبة التصنيف الصحيح للراضين، وغير الراضين عن الخدمات الجامعية قرابة ٨٦ %. 4- بينت قيمة Tau أن المبحوثين الذين يتسمون بارتفاع درجات رضاهم عن خدمات شؤون الطلاب والتسجيل، والخدمات العامة وخدمات الإرشاد الأكاديمي، وخدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات الأكاديمية، وخدمات التغذية يحتمل أن يكونوا راضين عن خدمات الجامعة بنسبة قرابة ۷۲ %. وقد اقترحت الدراسة بعض التوصيات.

This study aimed to identify the determinants of student satisfaction with Ajman University services using the discriminant analysis method to compare the two groups of students who were satisfied and those who were dissatisfied with university services with respect to the variables of discrimination. The study was conducted on a random sample of 249 male and female students at the Department of Sociology and Social Work (Ajman, Fujairah) using an electronic questionnaire. The results showed: (1) There is a substantial discrepancy between the two groups concerning the majority of the independent variables, except for the variable of satisfaction with university housing. The most important discriminatory variables affecting general satisfaction about Ajman University services were academic advising services, information technology services, sports services, security and transportation services, academic services, and catering services). (2) The discrimination variables explained 21% of the discrimination between the two groups, with a value of λ = 0.790. (3) The percentage of correct classifications of those who were satisfied and dissatisfied with university services was approximately 86%. (4) The Tau value showed that the respondents who were characterized by high levels of satisfaction with student affairs and registration services, general services, academic advising services, information technology services, academic services, and catering services were likely to be satisfied with university services by about 72%. This study suggests several recommendations.
ISSN: 2312-1270

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.