ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم كفاءة الاتصالات في إدارة...>الوصف

تقييم كفاءة الاتصالات في إدارة الأزمة: دراسة حالة تصريحات منظمة الصحة العالمية حول أزمة كورونا

العنوان بلغة أخرى: An Assessment of Communications Efficiency in Crisis Management: A Case Study of the Statements of the World Health Organization on the Corona Crisis
المصدر: مجلة المنارة العلمية
الناشر: جامعة بنغازي - كلية التربية قمينس
المؤلف الرئيسي: محمد، عبير فايز (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Muhammed, Abeir F.
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 92 - 111
رقم MD: 1424538
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الاستراتيجيات الاتصالية | النشرات الإخبارية | إدارة الأزمات | جائحة كورونا "كوفيد-19"
كلمات المؤلف المفتاحية:
اتصالات الأزمة | منظمة الصحة العالمية | وباء كورونا | Crisis Communications | Who | Coronavirus Pandemic
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تقييم كفاءة اتصالات أزمة كورونا لتصريحات منظمة الصحة العالمية التي نشرتها على موقعها الرسمي بالإنترنت، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وأسلوب دراسة الحالة، ويتمثل مجتمع الدراسة في تحليل محتوى النشرات الإخبارية على موقع المنظمة في الفترة بين ديسمبر 2019 -نوفمبر 2020. وجاءت النتائج تؤكد على وجود قصور في الجوانب الاتصالية حول سرعة وصول المعلومات عن الوباء في الشهرين الأوليين من ظهوره، إلى جانب وجود دور فعال لإدارة الأزمة في المنظمة فيما يتعلق بالجوانب الإدارية. كما تعددت الاستراتيجيات والأساليب التي اعتمدت عليها المنظمة في مواجهة الأزمة، والتي تمثلت في استراتيجية إلقاء اللوم على المفوضية الصحية للصين الشعبية استراتيجية عقد التحالفات، والتأهب والاستجابة، المنع من تفاقم الأزمة، أما الاستراتيجيات الاتصالية فتجلت باعتمادها على الأسلوبين العاطفي والعقلي معا. كما أكدت النتائج على إهمال المنظمة للتخطيط الوقائي، والاعتماد بشكل شمولي على التخطيط العلاجي، أي بعد وقوع الأزمة.

This study aims to assess the efficiency of the Corona (COVID-19) crisis communications for the statements of the World Health Organization that it published on its official website. The study relied on the descriptive approach, and the method of the case study, and the study population is represented in analyzing the content of the newsletters on the organization's website between December 2019-November 2020. The results confirmed the existence of shortcomings in the communication aspects about the speed of access of information on the epidemic in the first two months of its appearance, in addition to the existence of an effective role for crisis management in the organization with regard to administrative aspects. There were also many strategies and methods adopted by the organization in facing the crisis, which were represented in the strategy of blaming the People’s Health Commission of China, the strategy of forming alliances, preparedness and response, preventing the aggravation of the crisis. As for the communication strategies, it was manifested in its reliance on both emotional and mental methods. The results also confirmed the organization's neglect of preventive planning, and its comprehensive reliance on remedial planning, that is, after the crisis.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.