ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير تنشيط المبيعات على رضا ا...>الوصف

تأثير تنشيط المبيعات على رضا العملاء: دراسة ميدانية على عملاء شركة إيما تيل لاتصالات في اللاذقية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Sales Activation on Customer Satisfaction: Field Study on the Customers of Imatel Telecom in Lattakia
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: ماخوس، ديمة حسن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Makhous, Dimah H.
المجلد/العدد: مج45, ع29
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1445
الصفحات: 151 - 182
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1428094
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأداء الوظيفي | المزيج الترويجي | الألعاب المجانية | التسويق الإلكتروني
كلمات المؤلف المفتاحية:
تنشيط المبيعات | الحسم السعري والهدية المجانية والألعاب والمسابقات والمنتج الإضافي المجاني | رضا العملاء | شركة إيماتيل | Sales Promotion | Price Discount | Free Gift | Games and Contests | Free Add-on Product | Customer Satisfaction | Imatel Company
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة بشكل أساسي إلى تحديد تأثير تنشيط المبيعات بوسائلها (الحسم السعري والهدية المجانية والألعاب والمسابقات، والمنتج الإضافي (المجاني في رضا العملاء في شركة إيماتيل في محافظة اللاذقية. اتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في دراستها، ومجموعة طرائق منها الاعتماد على البيانات الثانوية، والأولية من خلال استبانة تم تصميمها، وتم توزيعها على (711) مبحوث، استردت منها (701)، وكانت (694) استبانة صالحة للتحليل، وتكون مجتمع البحث من عملاء شركة إيماتيل في اللاذقية، ثم تم الاعتماد على برنامج الـ SPSS كأداة لتحليل البيانات المتوفرة. كما توصلت الباحثة إلى جملة من النتائج ومنها النتيجة الرئيسة وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لتنشيط المبيعات بوسائلها الحسم السعري والهدية المجانية والألعاب والمسابقات، والمنتج الإضافي المجاني) في رضا عملاء شركة إيماتيل للاتصالات في اللاذقية.

The main objective of the study was to determine the effect of sales promotion by its means (price discount, free gift, games, competitions, and free additional product) on customer satisfaction in Imatel Company in Lattakia Governorate. The researcher followed the descriptive analytical approach in her study, and a group of methods, including relying on secondary and primary data, through a questionnaire that was designed and distributed to (711) respondents, from which (701) were recovered, and (694) questionnaires were valid for analysis, and the research community consisted of clients Imatel company in Lattakia, then the SPSS program was relied on as a tool to analyze the available data. The researcher reached a number of results: The main result was that there was a statistically significant effect of stimulating sales by its means (price discount, free gift, games, competitions, and free additional product) in the satisfaction of Imatel Telecom's customers in Lattakia.
ISSN: 1022-467X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.