ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إدخال مفهومي مراقبة وتأكيد الجودة على نموذج بيرسون وميتروف لإدارة الأزمات

العنوان بلغة أخرى: Introduce the Concepts of Quality Control and Assurance on the Pearson and Mitroff Crisis Management Model
المصدر: المجلة العالمية لإدارة الأعمال والتكنولوجيات
الناشر: جامعة صفاقس - كلية العلوم الاقتصادية والتصرف
المؤلف الرئيسي: القابسي، علي عطية حسين (مؤلف)
المجلد/العدد: مج13, ع2
محكمة: نعم
الدولة: تونس
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 2 - 22
ISSN: 1737-619X
رقم MD: 1429477
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
مراقبة الجودة | تأكيد الجودة | الأزمة | نموذج بيرسون وميتروف لإدارة الأزمات الجديد | Quality Control | Quality Assurance | Crisis | Pearson and Mitroff's New Crisis Management Model
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مفهوم وأهداف مراقبة وتأكيد الجودة وبناء النموذج المتصور لهما. ثم بيان المراحل الخمسة لنموذج بيرسون وميتروف الإدارة الأزمات، وإدخال مفهومي مراقبة وتأكيد الجودة عليه، وبناء النموذج الجديد المتصور له. ولتحقيق هذه الأهداف، فقد تم استخدام الأسلوب المكتبي لوصف المشكلة موضوع الدراسة. وتم الوصول إلى مجموعة من النتائج يمكن إيجازها فيما يلي: تعمل وظيفة مراقبة الجودة على تتبع الانحرافات أينما وجدت ومحاولة تصحيحها بكفاءة عالية، ويمكن مشاهدتها بوضوح والاستفادة منها بعد حدوث الأزمة (الإدارة برد الفعل). في المقابل تعمل وظيفة تأكيد الجودة على منع الانحرافات قبل حدوثها من الأصل، ويمكن مشاهدتها بوضوح والاستفادة منها قبل حدوث الأزمة (الإدارة بالمبادرة). كما تعتبر وظيفة الفحص ومراقبة الجودة من الأدوات الأساسية لنظام تأكيد الجودة. كما أن هناك ضرورة ملحة لنظام التغذية العكسية للمعلومات على مستوى النظم الجزئية للنظام الإنتاجي الكلي للمنظمة، والتي يمكن مشاهدتها بوضوح والاستفادة منه في نظامي مراقبة وتأكيد الجودة (الإدارة الفعالة).

This study aimed to define the concept and objectives of quality control and assurance, and building the model envisaged for them. Then the five phases of the Pearson and Mitroff crisis management model. Introducing control concepts and quality assurance, and building the new model envisaged for it. To achieve these objectives, the office method was used to describe the problem under study. A set of results were reached which can be summarized as follows: the quality control function works to track deviations wherever they are and try to correct them efficiently, they can be clearly seen and utilized after the crisis (Management Reaction). In contrast, the function of quality assurance prevents the deviation before they occur from the original, they can be clearly seen and utilized before the crisis (Management by Initiative). The inspection and quality control function is also an essential tool for the quality assurance function. There is also an urgent need for an information – feedback system at the sub-systems level of the organization's overall production system, which can be clearly seen and utilized in both quality control and assurance systems (Effective Management).

ISSN: 1737-619X