| المستخلص: |
تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على مدى تطبيق إدارة العلاقات العامة لاستراتيجيات الدعم المؤسسي بوزارة الخارجية العراقية، ومدى انعكاساتها على تحسين صورة العمل الدبلوماسي، ورصد العوامل الداخلية (الاتصال، التكنولوجيا، الحوافز، نمط القيادة، العمل الجامعي) المؤثرة على دعم العلاقات العامة من أجل تحسين صورة العمل الدبلوماسي في وزارة الخارجية العراقية، وتنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية، واستخدمت منهج المسح الإعلامي الميداني، واعتمدت على أداة الاستبيان لجمع بيانات الدراسة الميدانية وتم تطبيق أداة الاستبيان على المبحوثين من العاملين بوزارة الخارجية العراقية، والمبحوثين من الجاليات العراقية في الخارج، بالإضافة إلى أداة المقابلة المتعمقة مع أربعة من مدراء الدوائر في الخارجية في مستويات مختلفة، وقام الباحث باختيار عينة متاحة قوامها (٤٠) مفردة من العاملين بوزارة الخارجية، أما الجمهور الخارجي فكانت العينة المتاحة من الجالية العراقيين وكان عدد العينة (٤٠٠) مفردة، وخلصت الدراسة إلى توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين (نوع، طبيعة مستوى) الدعم المؤسسي المقدم للعاملين بالوزارة واتجاهاتهم نحو صورة العمل الدبلوماسي، وجود علاقة دالة إحصائيا بين طبيعة المناخ التنظيمي السائد داخل الوزارة ومستوى الأداء التنظيمي لدى العاملين بالوزارة، وجود علاقة دالة إحصائيا بين مستوى الدعم المؤسسي المقدم للمبحوثين واتجاهاتهم نحو الصورة الذهنية (المكون المعرفي) للعمل الدبلوماسي.
The current study aims to identify the extent to which the Public Relations Department applies institutional support strategies in the Iraqi Ministry of Foreign Affairs, and the extent of their implications for improving the image of diplomatic work, and monitoring the internal factors (communication, technology, incentives, leadership style, university work) affecting the support of public relations in order to improve The image of diplomatic work in the Iraqi Ministry of Foreign Affairs. The study belongs to descriptive studies. It used the field media survey approach. It relied on a questionnaire tool to collect field study data. The questionnaire tool was applied to respondents working in the Iraqi Ministry of Foreign Affairs, and respondents from Iraqi communities abroad, in addition to a tool an in-depth interview with four directors of foreign departments at different levels. The researcher selected an available sample consisting of (40) individuals from the Ministry of Foreign Affairs, while the external audience was the available sample from the Iraqi community and the number of the sample was (400) individuals. The study concluded that there is a statistically significant correlation between (type, nature, level) support There is a statistically significant relationship between the nature of the prevailing organizational climate within the ministry and the level of organizational performance of the ministry's employees, and there is a statistically significant relationship between the level of institutional support provided to the respondents and their attitudes towards the mental image (the cognitive component) of diplomatic work.
|
