ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > توجهات المستهلكين الجزائريين ح...>الوصف

توجهات المستهلكين الجزائريين حول معوقات الإقبال على التسوق عبر الإنترنت: دراسة استكشافية

العنوان بلغة أخرى: Algerian Consumers' Attitudes about Online Shopping Obstacles: Exploratory Study
المصدر: مجلة دفاتر البحوث العلمية
الناشر: المركز الجامعي مرسلي عبدالله بتيبازة
المؤلف الرئيسي: أسماء، جدي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج11, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: جوان
الصفحات: 318 - 334
DOI: 10.37218/1426-011-001-019
ISSN: 2335-1837
رقم MD: 1434196
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التسوق عبر الإنترنت | سلوكيات المستهلك | التجارة الإلكترونية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
مستهلك جزائري | التسوق عبر الإنترنت | التسوق التقليدي | Algerian Consumer | Online Shopping | Traditional Offline Purchase
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تبيان أهم المعوقات التي تحد من إقبال المستهلك الجزائري على التسوق عبر الأنترنت، حيث قمنا بتقديم إطار نظري يعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بهذين المصطلحين، كما تم تصميم وتوزيع استمارة لـ 46 مستهلك، وتحليل مخرجاتها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي Spss26، عن طريق تطبيق طريقة تحليل المركبات الأساسية. وقد أظهرت النتائج وجود ثلاث أبعاد أساسية تعرقل من توجه المستهلك نحو التسوق عبر الأنترنت فأغلب أسباب استيائهم يعود لضعف الثقة في التعامل وكذا في صعوبة معاينة نوعية المنتج، وكذا ضعف الاعتماد على وسائل الدفع الإلكتروني، كما أن للجوانب الشخصية تأثير بارز في العزوف، مع الأخذ بعين الاعتبار العوامل البيئية على غرار الثقافة (التسوق التقليدي).

This study aims to identify the most important obstacles that limit the Algerian consumer orientation toward online shopping. The theoretical framework defining the key concepts related to the behavior towards online Data was collected by shopping is completed by a field survey. questionnaire using a sample of 46 consumers, and analyzed using the statistical analysis program Spss26, applying principal component analysis method. The results showed three basic dimensions that obstruct the consumer's choice for online shopping. It arises that most of the dissatisfaction factors are due to the lack of trust in the transaction, the difficulty of assessing the quality of the product, and the lack of mastering electronic payment methods. In addition, the study considered also the personal and environmental influences, and showed that this reluctance tendency is significantly impacted by other variables like culture (traditional offline purchase).
ISSN: 2335-1837

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.