ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Digitization and its Impact on...>الوصف

Digitization and its Impact on Achieving Institutional Excellence: An Empirical Study on the Egyptian Banking Sector

العنوان بلغة أخرى: الرقمنة وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي المصري
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: El-Attar, Nourhan Ahmed El-Sayed (Author)
مؤلفين آخرين: El-Khouly, Sayed Mahmoud (Advisor)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 275 - 308
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1435658
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القطاعات المصرفية | التقنيات الرقمية | التميز المؤسسي | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرقمنة | الثورة الصناعية الرابعة | التحول الرقمي | التميز المؤسسي | النموذج الأوروبي لإدارة الجودة | القطاع المصرفي المصري | المعاملات الرقمية | الإنتاجية وقطاع الخدمات المصري | Digitization | Industry 4.0 | Digitalization | Digital Transformation | Institutional Excellence | EFQM Model | Egyptian Banking Sector | Digital Transactions | Productivity and Egyptian Service Sector
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

63

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى التعرف على أهمية التقنيات الرقمية الحديثة والاعتماد عليها بشكل متزايد في ظل التطور التكنولوجي الهائل وشدة المنافسة، مما يساعد على تحقيق ميزة تنافسية حقيقية(Pappas, 2018) &(Grazia Francesca, 2020) حيث تتطلب عملية الرقمنة تطبيقا واسع النطاق لمجموعة متنوعة من السلع والخدمات التكنولوجية الرقمية المتصلة بالشبكة والتي يمكنها ربط الأفراد والمنظمات والحكومات والآلات. لقد تطورت الرقمنة إلى حد كبير، مما أثار مخاوف بشأن كيفية تأثير تكنولوجيا المعلومات على العلاقات التنظيمية داخل المنظمات. مشكلة البحث: لقد كان من الشائع الاستفادة من الرقمنة في قطاع الخدمات لتقليل التكاليف وزيادة الربحية. ومن أجل المنافسة في ظل الثورة الصناعية الرابعة، فإن الهدف من ذلك هو زيادة الإنتاجية والقدرة التنافسية. لذلك من الضروري دراسة كيفية ارتباط الرقمنة بالجودة المؤسسية. وهذا يعني أن التحدي البحثي يتمثل فيما يلي: تعد البيانات الموحدة والتحليلات والأطر الرقمية أمثلة على القدرات الرقمية المستدامة التي تتيح تكامل الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، وتؤثر على تجربة العملاء، وتحسن الإجراءات التشغيلية مع تقليل التكاليف (Chandola V., 2016). وقد تواجدت الفجوة البحثية نتيجة لقلة الباحثين في هذا المجال. من أجل مساعدة المديرين وأصحاب المصلحة في الوصول إلى الأهداف المقصودة، تناولت هذه الدراسة دور الرقمنة في تحقيق التميز المؤسسي في القطاع المصرفي المصري. وكيفية تحقيق التميز المؤسسي. كما تهدف هذه الدراسة إلى توصيف دور الرقمنة وفوائدها وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي في القطاع المصرفي المصري. مما يساعد مديري البنوك وأصحاب المصلحة الآخرين في الحصول على النتائج المتوقعة من اعتماد تلك التكنولوجيا. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها دور الرقمنة في تحقيق التميز المؤسسي من خلال التطوير والمزايا التنافسية وخلق القيمة والكفاءة الداخلية وتوفير التكاليف، حيث تؤثر هذه العناصر على عملية الرقمنة والتميز المؤسسي في البيئة الديناميكية المضطربة. كما تساعد نتائج الدراسة مديري البنوك في فهم كيفية دمج التكنولوجيا الجديدة لتبني تقنيات جديدة وتحسين قدراتهم الرقمية من أجل ضمان تحقيق التميز المؤسسي في القطاع المصرفي المصري، وأخيرا تضيف هذه الدراسة إلى مجموعة المعرفة الحالية وتسد الفجوة المعرفية. اهم التوصيات: التوصيات النظرية يمكن للعلماء أضافه دراسات كما يمكن تطبيقها على مجالات أخرى بجانب البنوك وكذلك يمكن تطبيق الموضوع في دول ومحافظات أخرى. توصيات عملية 1-الاهتمام بالتطورات الجديدة في المجال التقني. 2-تعزيز إجراءات الأمن الإلكتروني. 3-تطوير اللوائح المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

Purpose: The adoption of new digital technologies has become increasingly necessary as markets continue to evolve and become more competitive, taking advantage of the growth of a real competitive advantage (Pappas, 2018)&(Grazia Francesca, 2020).Digitization process necessitates the widespread application of a variety of digital, real-time, and networked technological goods and services that can link individuals, organizations, governments, and machines. Digitalization has developed into a significant megatrend, raising concerns about how information technology may impact organizational relationships. Research problem: It has been more popular to leverage digitization in service sector to reduce costs and increase profitability. In order to contend in the current fourth industrial revolution, increasing productivity and competitiveness is the aim. Examining how digitization and institutional quality are related is essential. This means that the research challenge is as follows: Unified data, analytics, and digital frameworks are examples of sustainable digital capabilities that enable the integration of business and IT, impact customer experience, and improve operational procedures while reducing costs (Chandola V., 2016). The research gap has been evolved from lack of researchers in this field. In order to assist managers and stakeholders in reaching the intended objectives, this study examined how digitalization affects attaining institutional excellence in the Egyptian banking sector. In order to achieve institutional excellence, this study aims to characterize the impact of digitization, its benefits, and its role and impact on achieving institutional excellence in the Egyptian banking sector. The analysis will assist managers of the banks and other stakeholders in getting the results they anticipated from adopting that technology. Results The study's findings demonstrate that digitization influences institutional excellence through development, competitive advantages, value creation, internal efficiency, and cost savings, and that these same components primarily affect their digitization process and institutional excellence in the dynamic and turbulent environment. Practical implications The study's findings might help banks' managers in understanding how to incorporate new technology. It might inspire managers to adopt new technologies and improve their digital capabilities in order to guarantee the long-term health of their companies. By giving evidence of the empirical influence of digitization on institutional excellence in the case of the banking sector in Egypt, this study adds to the body of existing knowledge and fills a knowledge gap. Study limitations This study is only applicable in Greater Cairo, bringing up new avenues for researchers to apply this study in a comparative study with other studies in other governorates countries; also, time limits precluded the researcher from focusing on a specific industry .As a result, the instances are varied and come from a variety of industries. Recommendations: Theoretical recommendations Scholars can incorporate case studies into many subjects and apply them to other fields as well. As well as other nations and governorates. Practical recommendations 1. New developments in technology. 2. Fortifying cybersecurity measures. 3. Regulations concerning online banking.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.