المصدر: | المجلة العربية للنشر العلمي |
---|---|
الناشر: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح |
المؤلف الرئيسي: | النسور، أشرف كمال عبدالرزاق (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع36 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
الشهر: | تشرين الأول |
الصفحات: | 294 - 313 |
ISSN: |
2663-5798 |
رقم MD: | 1435882 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
جائحة كورونا | برامج الدفع الإلكتروني | تحسين الأداء | بلدية السلط الكبرى | Corona Pandemic | Electronic Payment Programs | Performance Improvement | Great Salt Municipality
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر جائحة كورونا في التحول إلى برامج الدفع الإلكتروني في البلديات ودورها في تحسين أدائها. ولتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي وتكونت عينة الدراسة من عينة عشوائية شملت عددا من العاملين في بلدية السلط الكبرى وبلغ عددهم. ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة اتفاق المشاركين على وجود لجائحة كورونا في التحول إلى برامج الدفع الإلكتروني في بلدية السلط الكبرى بدرجة مرتفعة، واتفاق المشاركين على أن العاملين في بلدية السلط الكبرى على تحسين أداء العمل من أجل إرضاء المواطنين متلقي الخدمة في البلدية بدرجة مرتفعة، كما وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر ذات دلالة إحصائية لجائحة كورونا في التحول إلى برامج الدفع الإلكتروني في البلديات ودورها في تحسين أدائها في بلدية السلط الكبرى. وقد أوصت الدراسة بضرورة تشجيع المواطنين على الدفع من خلال برامج الدفع الإلكتروني نظرا لوجود خصم بقرار من رئاسة الوزراء بقيمة 5% على الدفع الإلكتروني، وضرورة تأهيل الكادر الوظيفي في البلديات بشكل عام وفي بلدية السلط بشكل خاص حول موضوع التحول إلى برامج الدفع الإلكتروني في البلديات ودورها في تحسين أداء عمل بلدية السلط الكبرى بالتدريب المستمر والدورات الزيادة خبرات العاملين حول هذا الموضوع. The study aimed to identify the impact of the Corona pandemic on the transition to electronic payment programs in municipalities and their role in improving their performance. To achieve the objectives of the study, the descriptive analytical approach was followed. The study sample consisted of a random sample that included a number of workers in the Greater Salt Municipality. Among the most important findings of the study, the participants agreed on the existence of the Corona pandemic in switching to electronic payment programs in the Greater Salt Municipality to a high degree, and the participants’ agreement that workers in the Greater Salt Municipality had improved work performance in order to satisfy the citizens receiving services in the municipality to a high degree, The study also found a statistically significant impact of the Corona pandemic on the transition to electronic payment programs in municipalities and their role in improving their performance in the Greater Salt Municipality. The study recommended the necessity of rehabilitating the staff in the municipalities in general and in the Municipality of Salt in particular on the issue of switching to electronic payment programs in the municipalities and its role in improving the performance of the work of the Greater Salt Municipality through continuous training and courses to increase the expertise of workers on this subject. |
---|---|
ISSN: |
2663-5798 |