| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى: تحديد مدى تطبيق مبادئ الحوكمة، ومستويات توافر بعدي نتائج نموذج التميز الأوروبي، والتعرف على أثر مبادئ الحوكمة في بعدي نتائج نموذج التميز الأوروبي، والتوصل إلى بعض التوصيات بناءً على نتائج الدراسة الميدانية لتساعد المسؤولين بالوزارة محل الدراسة في ضرورة الاهتمام بمبادئ الحوكمة والتي قد تساعد في تحقيق مستويات عالية من التميز المؤسسي. وقد تمثل مجتمع الدراسة في جميع العاملين بقطاع الشئون الإدارية والمالية في وزارة الإعلام بدولة الكويت، والذي يقدر (350) مفردة، واعتمد الباحث على أسلوب الحصر الشامل لجميع العاملين، وبلغ عدد الاستمارات المرتدة والصالحة للتحليل الإحصائي (312) استمارة استقصاء. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها أن بعد نتائج العملاء يتأثر تأثيرًا طرديا معنويا بأربعة من أبعاد مبادئ الحوكمة، وهي على الترتيب طبقا لقوة التأثير كما يلي: مبدأ النزاهة، يليه مبدأ العدالة والمساواة، ثم مبدأ الشفافية، وأخيرا مبدأ المشاركة الفعالة، وأن بعد نتائج الأفراد يتأثر تأثيرًا طرديا معنويا بثلاثة من أبعاد مبادئ الحوكمة، وهي على الترتيب طبقا لقوة التأثير كما يلي: مبدأ المشاركة الفعالة، يليه مبدأ الشفافية، وأخيرًا مبدأ العدالة والمساواة. وقد أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات منها ضرورة الوفاء بمتطلبات تطبيق الحوكمة والتي أقرها الإطار الوطني لحوكمة الجهاز الإداري الحكومي بدولة الكويت، والاهتمام برفع مدركات العاملين بمبادئ الحوكمة وخصيصا مبدأ العدالة والمساواة، والاهتمام برفع مدركات العاملين لبعدي نتائج التميز المؤسسي وخصيصا بعد نتائج العملاء، والاهتمام بتطبيق مبادئ الشفافية والنزاهة والمشاركة الفعالة، والعدالة والمساواة كأهم أربع مبادئ للحوكمة من زاوية التأثير في بعدي نتائج التميز المؤسسي.
|b This research aims to determine the extent to which the principles of governance, and the levels of availability of the dimensions of the European Excellence Model enablers are applied, to identify the impact of the principles of governance on the dimensions of the European Excellence Model results, and to reach some recommendations based on the results of the research to help the officials in the ministry to pay attention to the principles of governance which may help in achieving high levels of organizational excellence. The research population was represented in all workers in the administrative and financial affairs sector in the Ministry of Information in the State of Kuwait, which is estimated at (350) items, and the researcher relied on a comprehensive inventory method for all workers, and the number of returned forms valid for statistical analysis reached (312) survey forms. The research reached a set of results, including that the customer results dimension is positively and significantly affected by four dimensions of governance principles, which are in order to the strength of influence, are as follows: the principle of integrity, followed by the principle of justice and equality, then the principle of transparency, and finally the principle of effective participation, and that the dimension of the results of individuals is directly affected by three principles of governance, the dimensions of the principles of governance, which are in order to the strength of influence, are as follows: the principle of effective participation, followed by the principle of transparency, and finally the principle of justice and equality. The researcher recommended a set of recommendations, including the necessity of fulfilling the requirements for implementing governance approved by the national framework for the governance of the government administrative apparatus in the State of Kuwait, and paying attention to raising the employees’ perceptions of the principles of governance, especially the principle of justice and equality, and paying attention to raising the employees’ perceptions of the two dimensions of the results of organizational excellence, especially the customers results dimension, and attention to the implementation of the principles of transparency, integrity, effective participation, and justice and equality as the four most important principles of governance influencing the two dimensions of organizational excellence results.
|
