ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مهام رئيس قسم شؤون الموظفين في...>الوصف

مهام رئيس قسم شؤون الموظفين في تحسين جودة الخدمات

المصدر: المجلة العربية للنشر العلمي
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: المعايعة، عبير جميل حماد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع48
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: تشرين الأول
الصفحات: 492 - 500
ISSN: 2663-5798
رقم MD: 1436741
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المنظمات الخدمية | الممارسات الإدارية | شئون الموظفين | جودة الخدمات
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: تسعى منظمات الخدمة جاهدة لزيادة جودة الخدمات التي تقدمها كما أنهم يستخدمون مجموعة متنوعة من تقنيات إدارة الأفراد يمكن أن يتعارض هذان النشاطان في بعض الأحيان في مجموعة متنوعة من ممارسات الإدارة، لا سيما من إدارة الموارد البشرية، التي يستخدمها قطاع الخدمات، وتقييم تأثيرها المحتمل على جودة الخدمة وإدارة الجودة الشاملة تم تحديد العديد من التقنيات على أنها داعمة محتملة لتحسين الجودة ولكن بعضها يشكل تهديدات، لا سيما تلك الأكثر ارتباطا بتقليل التكلفة والأشكال الأقل دقة للرقابة الإدارية من أجل تشجيع البحث في هذا المجال، يهدف هذا البحث إلى معرفة مهام رئيس قسم شؤون الموظفين في تحسين جودة الخدمات وتم جمع البيانات باستخدام المنهج الاستقرائي في جمع وتعزيز الاطار النظري في البحث الحالي.

Service organizations strive to increase the quality of the services they provide as they use a variety of people management techniques These two activities can sometimes conflict in a variety of management practices, particularly from human resource management, used by the service sector, and to assess their potential impact on the quality of Service and Total Quality Management Several techniques have been identified as potentially supportive of quality improvement but some of them pose threats, particularly those most associated with cost reduction and less rigorous forms of management control. In improving the quality of services, data were collected using the inductive method in collecting and enhancing the theoretical framework in the current research.
ISSN: 2663-5798

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.