المصدر: | المجلة العربية للنشر العلمي |
---|---|
الناشر: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح |
المؤلف الرئيسي: | الحصان، نوال عدنان وحيد عيال (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع48 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | تشرين الأول |
الصفحات: | 632 - 639 |
ISSN: |
2663-5798 |
رقم MD: | 1436777 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يلخص هذا البحث أهمية المساعدة في صيانة المقسم وإصلاح أعطال أجهزة وشبكة الهاتف في الدوائر الحكومية وهذا من ضمن الواجبات والمسؤوليات التي يجب على مأمور المقسم تنفيذها والعمل بها، ومن ومن بعض هذه المهام هي تسجيل الطلبات اليومية الرسمية والشخصية في سجل خاص، تجنب المحادثات الخاصة والتفرغ كليا لتلبية طلبات العملاء والموظفين، عدم السماح لغير موظفي المقسم بالدخول إلى غرفة المقسم، المحافظة على أجهزة المقسم وإبلاغ رئيس القسم فورا عن أي عطل، عدم ترك مكان العمل دون توفير البديل، التصرف مع من يتصل بالهاتف، سواء من الداخل أو الخارج، بكل أدب وكياسة ومراعاة ذلك في جميع الحالات والأوقات، المبادرة فورا بإجابة من يتصل من خارج المركز بعبارة "مركز تكنولوجيا المعلومات الوطني"، ربط المقسم على خط هاتف الاستعلامات عند انتهاء الدوام الرسمي مساء وإعادته إلى وضعه الطبيعي عند ابتداء الدوام الرسمي صباحا في كل يوم عمل، المحافظة على أسرار المكالمات الرسمية والشخصية للموظفين، العناية التامة لدى استخدام المقسم والمحافظة على نظافته ونظافة غرفته، المساعدة في صيانة المقسم وإصلاح أعطال أجهزة وشبكة الهاتف، القيام بأية أعمال أخرى يكلف بها من قبل رئيس القسم، وقد تطرق البحث في الحديث بشكل خاص حول المساعدة في صيانة المقسم وإصلاح أعطال أجهزة وشبكة الهاتف. |
---|---|
ISSN: |
2663-5798 |