المصدر: | المجلة العربية للنشر العلمي |
---|---|
الناشر: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح |
المؤلف الرئيسي: | أصغر، أبرار عاطف حسين (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | ضليمي، سوسن طه حسن (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | ع49 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | تشرين الثاني |
الصفحات: | 794 - 807 |
ISSN: |
2663-5798 |
رقم MD: | 1436921 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
أساليب إدارة المعرفة | آليات إدارة المعرفة | عمليات إدارة المعرفة
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أساليب إدارة المعرفة وذلك لتحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة من قبل المؤسسات والمنظمات. وعلى الرغم من أهمية هذه الأساليب ومعرفة المؤسسات بأهمية استخدامها إلا أنها تساعد في اتخاذ القرارات المهمة في المؤسسة، ولهذا تقوم هذه الدراسة بإلقاء الضوء على هذه الأساليب واستخدام منهج المراجعة العلمية وتحليل المحتوى لجمع إلى هذه الأساليب ومعرفة فوائدها. ومن أهم نتائج الدراسة هو استخلاص الأساليب التي تساعد في إدارة المعرفة والخروج بنموذج يوضح أساليب إدارة المعرفة مقسمة على عمليات إدارة المعرفة الخمس وهي: التشخيص والتوليد والمشاركة والتخزين، والتطبيق. ومن هذه الأساليب: استخدام طريقة العصف الذهني، تدوين الدروس المستفادة، توفير المساحات التعاونية للعمل الجماعي، وضع معايير للعمل، وغيرها. وتوصي الدراسة بضرورة استخدام بعض هذه الأساليب في المؤسسات بما يتناسب مع أهدافها وحجمها وإمكاناتها لتطوير الخدمات والمنتجات التي تقدمها. This study aims to identify the methods of knowledge management in order to improve the quality of products and services provided by institutions and organizations. Despite the importance of these methods and the institutions’ knowledge of the importance of using them, they help in making important decisions in the institution. For this reason, this study sheds light on these methods and the use of the scientific review approach and content analysis to gather these methods and know their benefits. One of the most important results of the study is to extract the methods that help in knowledge management and to come up with a model that shows the methods of knowledge management divided into the five knowledge management processes, which are: Knowledge Identification, generating Knowledge, Knowledge sharing, The storage of Knowledge, and Knowledge application. These methods include using brainstorming method, lessons learned, providing collaborative spaces for teamwork, setting standards for work, etc. The study recommends the need to use some of these methods in institutions in proportion to their objectives, size and capabilities to develop the services and products they provide. |
---|---|
ISSN: |
2663-5798 |