ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدماج الذكاء الاصطناعي في الخد...>الوصف

إدماج الذكاء الاصطناعي في الخدمات الإدارية: دراسة حالة المغرب

العنوان بلغة أخرى: Integrating Artificial Intelligence in Administrative Services: A Case Study of Morocco
المصدر: المجلة الدولية للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: الخمتاني، وصال (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): El-Khoumtani, Wissal
المجلد/العدد: ع51
محكمة: نعم
الدولة: لبنان
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 45 - 59
ISSN: 2708-5414
رقم MD: 1438403
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: +HumanIndex, +EduSearch
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | الذكاء الاصطناعي | العمليات الإدارية | الإدارة الإلكترونية | المغرب
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الاصطناعي | الخدمات الإدارية | الرقمنة | المغرب | Artificial Intelligence | Administrative Services | Digitization | Morocco
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

94

حفظ في:
المستخلص: يشهد العالم حاليا ثورة صناعية رابعة حيث أن مصطلح الذكاء الاصطناعي ازداد الاهتمام به كمولود جديد في خضم هاته الثورة لما يلعب من دور كبير في الحياة اليومية في المجتمع. بشكل عام، يهدف هذا البحث إلى دراسة آثار الذكاء الاصطناعي على الخدمات الإدارية حيث يمكن أن يحسن من إنتاجية وكفاءة الإدارات العمومية بقدرته على تحليل البيانات ومحاكاة القدرة البشرية وبالتالي توفير الوقت والجهد في اتخاذ القرارات وإعطاء المعلومات في الوقت المناسب. وعليه فإن الدراسة اشتملت على عنوانين رئيسيين، حيث يرتكز المبحث الأول بإعطاء لمحة عن الذكاء الاصطناعي وكذا الخدمات الإدارية، إلى أن يحلل المبحث الثاني تأثير تطبيقات الذكاء الاصطناعي على العمل الإداري مع ذكر كيفية تكريس المغرب لموضوع الإدارة الإلكترونية ولتوضيح الدراسة أكثر تم القيام باستبيان وجه للمرتفقين للحصول على آرائهم ليتم تحليلها والتعليق عليها. توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها أن دخول تطبيقات التكنولوجيا في المجال الإداري يساهم في تيسير وتنسيق العمل بين الإدارة ومرتفقيها، حيث قد يكتفون بزيارة المواقع الرسمية كما قد يصل الأمر إلى طلب بعض المعلومات دون الحاجة إلى التنقل إلى عين المكان، ما يزيد طبعا من الجودة والشفافية. وعلاوة على ذلك، فالمملكة المغربية كغيرها من الدول سارت على نفس النهج في إرساء مبادئ الإدارة العمومية الإلكترونية، حيث تميزت بقفزة نوعية تجلت في سن مجموعة من القوانين كقانون الحق في الحصول على المعلومة، قانون تبسيط المساطر والإجراءات الإدارية. لذا استنتجنا أن توجه المغرب على المستوى الرقمي اعتبر مرحلة جديدة تستجيب لوعي الحكومة بأهمية هاته الثورة واستغلالها للمضي قدما ليس فقط من أجل البعد التقني وإنما لأبعاد تنموية على المستويات الاقتصادية والاجتماعية وتطوير الإدارة وغيرها.

The world is currently witnessing the Fourth Industrial Revolution, where the term "artificial intelligence" has gained increased interest as a new born in the midst of this revolution due to its significant role in society daily life. The aim of this research is to study the effects of artificial intelligence on administrative services, as it can improve the productivity and efficiency of public administrations by analyzing data and simulating human ability, thus, saving time and effort in decision-making and providing information in a timely manner. Accordingly, the study included two main chapters, while the first one gives an overview of artificial intelligence and administrative services, the second analyzes the impact of artificial intelligence applications on administrative work, with an explanation of how Morocco is dedicated to the topic of electronic administration. To clarify the study further, a questionnaire was conducted to obtain the opinions of the beneficiaries, which were analyzed and commented on. The study found that the entry of technology applications in the administrative field contributes to facilitating and coordinating work between the administration and its beneficiaries, where they may visit official websites or request some information without the need to travel to the location, which of course increases quality and transparency. Moreover, the Kingdom of Morocco, like other countries, has followed the same approach in establishing the principles of electronic administration, since it was characterized by a qualitative leap manifested in the enactment of a set of laws such as the right to access information law and the law of simplifying administrative procedures. Therefore, we concluded that Morocco's digital direction is considered a new stage that responds to the government's awareness of the importance of this revolution and its exploitation to move forward not only for technical purposes but also for developmental dimensions at the economic, social, and administrative domains.
ISSN: 2708-5414

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.