العنوان بلغة أخرى: |
The Contribution of the Digital Transformation of the Tax Administration in Improving the Quality of Tax Services: A Field Study of a Sample of Employees of the Regional Tax Department of Constantine |
---|---|
المصدر: | مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية |
الناشر: | جامعة عباس لغرور خنشلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | سليماني، سعيدة (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Slimani, Saida |
المجلد/العدد: | مج7, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | أكتوبر |
الصفحات: | 578 - 595 |
ISSN: |
2571-9866 |
رقم MD: | 1439242 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
تحول رقمي | إدارة ضريبية | جودة | خدمات جبائية | قسنطينة | Digital Transformation | Tax Administration | Quality | Tax Services | Constantine
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مساهمة التحول الرقمي للإدارة الضريبية في تحسين جودة الخدمات الجبائية على مستوى المديرية الجهوية للضرائب قسنطينة، وبغرض الإجابة على إشكالية هذه الدراسة وتحقيق أهدافها تم استخدام منهجين: المنهج الوصفي لإعداد الإطار النظري للدراسة والمنهج الوصفي التحليلي لإتمام الدراسة الميدانية التي تم إجرائها على عينة من موظفي المديرية الجهوية للضرائب قسنطينة، وقد توصلت هذه الدراسة إلى أن التحول الرقمي الذي شهدته الإدارة الضريبية ساهم بنسبة 78% في تحسين جودة الخدمات الجبائية المقدمة على مستوى هذه المديرية. This study aims to identify the contribution of the digital transformation of the tax administration in improving the quality of tax services at the level of the Regional Directorate of Taxes of Constantine. The staff of the Regional Directorate of Taxes of Constantine, and this The study concluded that the digital transformation witnessed in the tax administration contributed 78% to improving the quality of tax services rendered at the executive level. |
---|---|
ISSN: |
2571-9866 |