ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع استخدام نظم التقييم الإدا...>الوصف

واقع استخدام نظم التقييم الإدارية المحوسبة في القطاع الخاص: دراسة حالة شركة الاتصالات الفلسطينية بالتل

المصدر: المجلة العربية للنشر العلمي
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: عوض، محمد محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العفيفي، أمال عبدالعزيز (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع26
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 687 - 698
ISSN: 2663-5798
رقم MD: 1440243
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الأداء الإداري | النظم الإدارية | نظم المعلومات الإدارية | التقييم الإداري
كلمات المؤلف المفتاحية:
نظم التقييم الإدارية | حوسبة نظم التقييم | Management Evaluation Systems | Computerization of Evaluation Systems
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع استخدام نظم التقييم الإدارية المحوسبة في القطاع الخاص من خلال دراسة حالة "شركة الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة"، ولتحقيق هدف الدراسة تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي، كما تم استخدام أدوات متنوعة لتحقيق منهجية الدراسة من ضمنها إجراء مقابلات مع مديري الموارد البشرية لفرعي شركة الاتصالات الفلسطينية في مدينة غزة ومدينة رفح، إلى جانب أنه تم تصميم استبانة مكونة من (50) فقرة، تتلاءم مع أهداف الدراسة ومع مكونات المتغير المستقل والمتغير التابع، وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية في فروع قطاع غزة المختلفة بعدد (300) عامل وعاملة ممن يمتلكون عقود دائمة بالشركة، وعليه فقد تم اختيار عينة عشوائية من كافة المستويات الإدارية بعدد (169) عامل وعاملة في شركة الاتصالات الفلسطينية، وبناء عليه تم توزيع عدد (169) استبانة حيث استرد منها عدد (138) استبانة بنسبة استرداد بلغت (81.6%)، كما تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لتحليل فقرات الاستبانة، وجاءت نتائج هذه الدراسة لتؤكد على أن معايير التقييم المعتمدة ضمن نظم التقييم الإدارية المستخدمة في شركة الاتصالات الفلسطينية واضحة للعاملين بالشركة بنسبة موافقة بلغت 82%، كما خرجت الدراسة بعدة توصيات من أهمها التأكيد على ضرورة الاعتماد على التغذية الراجعة للنتائج التي تسجلها نظم التقييم الإدارية المحوسبة لتكون الركيزة الأساسية للترقيات والحوافز المادية والمعنوية، إلى جانب التأكيد على أهمية تحديث نظم التقييم الإدارية المحوسبة بحيث تبتعد عن الذاتية للمسؤول.

This study aimed to identify the reality of using computerized management evaluation systems in the Palestinian Telecommunications Company in the Gaza Strip. To achieve the goal of the study, the descriptive and analytical approach was followed, and various tools were used to achieve the methodology of the study, including interviewing the human resources managers of the two branches of the Palestinian Telecommunications Company In Gaza City and Rafah, in addition to the design of a questionnaire consisting of ((50 items). The study population consisted of workers in the Palestinian Telecommunications Company in the various branches of the Gaza Strip with a number of (300 male and female workers who have permanent contracts in the company. Accordingly, a random sample was selected from all administrative levels with (169) workers, therefore, 169 questionnaires were distributed, of which a number of 138 were retrieved. It reached (81.6%). The SPSS statistical analysis program was used to analyze the paragraphs of the questionnaire. The results of this study confirm that the evaluation criteria (adopted within the administrative evaluation systems used in the Palestinian Telecommunications Company) gives an approval rate of 82%. In addition, the study came up with several recommendations, the most important of which is the emphasis on the need to rely on feedback on the results recorded by computerized management evaluation systems to be the main pillar for promotions and material and moral incentives, in addition to stressing the importance of modernizing computerized management evaluation systems. Therefore, it avoids the subjectivity of the top management officials
ISSN: 2663-5798

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.