ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس اتجاهات المرضى نحو أبعاد...>الوصف

قياس اتجاهات المرضى نحو أبعاد الجودة الخمس في المستشفيات السودانية بالتطبيق على عينة من مستشفيات محلية الدويم

العنوان بلغة أخرى: Measuring Patients' Attitudes towards the Five Dimensions of Quality in Sudanese Hospitals: An Application to a Sample of Local Hospitals in El-Douiem Locality
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: محمد، عبدالله التوم عبدالله (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mohamed, Abdalla Eltom Abdalla
مؤلفين آخرين: إبراهيم، أنس قريب الله أحمد (م. مشارك) , العبيد، كوثر علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع6
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 471 - 483
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 1440799
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المستشفيات السودانية | الخدمات الصحية | التسهيلات المادية | الجودة الشاملة
كلمات المؤلف المفتاحية:
مستوي الجودة | الخدمات الصحية | المرضي | العاملين | Quality Level | Health Services | Patients | Workers
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: الأهداف: هدفت هذه الدراسة إلى قياس مستوى جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المرضى والعاملين بمستشفيات محلية الدويم. وكذلك تقديم مقترحات وتوصيات للمستشفيات بتحسين جودة الخدمات الصحية بما ينعكس إيجابا على المرضى. المنهجية: استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وتم توزيع عينة من 130 من المرضى و92 من العاملين بمستشفيات محلية الدويم. النتائج: توصلت الدراسة إلى أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابة أفراد العينة وجميعها لصالح الموافقين على أن عنصر الملموسة تشير إلى التسهيلات المادية والأجهزة والمعدات والأماكن وصالات انتظار المرضى. الخلاصة: ظهرت في الآونة الأخير ثقافة الجودة في المؤسسات الصحية أسلوبا ومنهجا سليما للارتقاء وتقديم خدمات صحية متميزة وذلك من أجل تلبية متطلبات المرضى وكسب رضاهم والاستفادة من الموارد المتاحة على أكمل وجه.

Objectives: This study aimed to find out how to measure the level of quality of health services from the point of view of patients and workers in local hospitals in El-douiem locality. As well as, it aimed at providing suggestions and recommendations to hospitals to improve the quality of health services, which will reflect positively on patients. Methods: The study used the descriptive analytical approach, and a sample of 130 patients and 92 employees of local hospitals El-Douiem locality were distributed. Results: The study found that there are statistically significant differences between the response of the respondents all in favor of those who agreed that the tangible element refers to the material facilities, devices, equipment, places and waiting halls for patients. Conclusion: Recently, the culture of quality has emerged in health institutions as a sound method and approach to improve and provide distinguished health services in order to meet patients’ requirements, gain their satisfaction, and make full use of available resources as well as providing suggestions and recommendations to hospitals to improve the quality of health services, which will reflect positively on patients.
ISSN: 2519-9285

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.