The Impact of Social Responsibility on Perceived Service Quality among Graduates of Onaizah Colleges in Saudi Arabia
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر المسؤولية الاجتماعية على جودة الخدمة المدركة لدى خريجي كليات عنيزة الأهلية بالمملكة العربية السعودية |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الناشر: | مركز السنبلة للبحوث والدراسات |
| المؤلف الرئيسي: | محمد، ماجد فاروق شحاته (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Mohamed, Maged Farouk Shehata |
| مؤلفين آخرين: | موسى، محمود كمال عربي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع19 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | حزيران |
| الصفحات: | 252 - 281 |
| ISSN: |
2709-5312 |
| رقم MD: | 1441155 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المسؤولية | الاجتماعية | المسؤولية الاجتماعية | الجودة | جودة الخدمة المدركة | كليات عنيزة الأهلية | الخريجين | المملكة العربية السعودية | Responsibility | Social | Social Responsibility | Quality | Perceived Service Quality | Onaizah Colleges | Graduates | Saudi Arabia
|
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر المسؤولية الاجتماعية لكليات عنيزة الأهلية بمنطقة القصيم بالمملكة العربية السعودية على جودة الخدمة المدركة من وجهة نظر الطلبة الخريجين، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي واستهدفت الدراسة عينة حجمها 180 مفرده من خريجي كلية عنيزة في الفترة (من 2019 إلى 2022م) وبلغت الاستجابة 148 مفرده، وتم تصميم الاستبانة باستخدام نماذج جوجل (Google Forms) لقياس متغيرات الدراسة تم عمل التحليل الإحصائي باستخدام SPSS. PC 25، وتم اختبار فرضيات البحث باستخدام الأساليب الوصفية مثل المتوسطات، والنسب المئوية، والانحراف المعياري، بالإضافة لاستخدام الأساليب التحليلية مثل الانحدار الخطي البسيط. واستخلص البحث العديد من النتائج أهمها: يؤثر تبني أبعاد المسؤولية الاجتماعية لكليات عنيزة الأهلية تأثيرا إيجابيا معنويا في جودة الخدمة المدركة من وجهة نظر الطلبة الخريجين، وقدمت الدراسة عددا من التوصيات التي يمكن أن تساعد الكليات محل الدراسة في تعزيز أبعاد المسؤولية الاجتماعية وتحسين مستوي جودة الخدمة المدركة ومن أهمها العمل على توفير معايير وأساليب لقياس المسؤولية الاجتماعية وجودة الخدمة المدركة بصفة دورية. The study aims to determine the relationship between social responsibility and perceived quality of service from the point of view of graduate students, a sample of 180 graduates from one college. The only response was 82.5% 148 and the survey list was designed using Google models to measure study variables. Statistical analyses were conducted using (SPSS.V.25), and study assumptions were tested using descriptive methods such as averages, percentages, and standard deviation, as well as analytical methods such as simple linear regression, and study results: most important: 1. The social responsibility dimensions of qualified colleges have a morally positive impact on the perceived quality of service from the perspective of graduate students. The study made many recommendations that could help relevant colleges strengthen the dimensions of social responsibility and improve the quality of service, most importantly by providing standards and methods for measuring social responsibility and perceived quality of service to college clients periodically. |
|---|---|
| ISSN: |
2709-5312 |
عناصر مشابهة
-
The Impact of Green Innovation Orientation on Enhancing Competitive Advantage of Private Universities: A Perspective from Graduates of Onaizah Colleges - Saudi Arabia
بواسطة: Moussa, Mahmoud Kamal منشور: (2024) -
Forming Ego Identity and its Relationship with Social Responsibility among Northern Border University Students in Saudi Arabia
بواسطة: العنزي، خالد بن الحميدي هدمول منشور: (2020) -
Obstacles to the Employment of Male Saudi University Graduates by the Private Sector in Saudi Arabia
بواسطة: Al Ajaji, Adel منشور: (1995) -
Corporate Social and Environmental Responsibilities and Sustainability in Saudi Arabia
بواسطة: الجعيدي، خالد سالمين منشور: (2016) -
The SOCIAL RESPONSIBILITY OF THE MULTINATIONAL CORPORATIONS OPERATING IN SAUDI ARABIA
بواسطة: Kurashi, Mohammed Farid Y. منشور: (1984)
