ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر نظم ذكاء الأعمال على أداء...>الوصف

أثر نظم ذكاء الأعمال على أداء العاملين في شركات الاتصالات الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Business Intelligence Systems on Employee Performance at Jordanian Telecommunications Companies
المصدر: مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية
الناشر: جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: الأدهمي، رنا عاصم عزات (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Adhami, Rana A. I.
مؤلفين آخرين: عوض، حسين أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2023
الصفحات: 33 - 60
ISSN: 2519-6340
رقم MD: 1441567
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
نظم ذكاء الأعمال | الأداء الوظيفي | شركات الاتصالات | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
ذكاء الأعمال | أداء العاملين | شركات الاتصالات الأردنية | Business Intelligence | Employee Performance | Jordanian Telecommunications Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

43

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس أثر نظم ذكاء الأعمال على أداء العاملين في شركات الاتصالات الأردنية، كما تكون مجتمع الدراسة من " شركات الاتصالات الأردنية" وعددها (3) شركات (زين أمنية، أورانج). وتكونت وحدة المعاينة من الموظفين في الإدارة العليا والوسطى في الإدارة العامة في شركات الاتصالات الأردنية، حيث بلغ عددهم (250) بالاستناد إلى (أقسام الموارد البشرية في الشركات) وتم اتباع أسلوب المسح الشامل. ووزعت الاستبانة عليهم جميعا، وتم استرداد (221) استبانة، واستبعاد (14) استبانة وذلك لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي وبلغت الاستبانات التي تم تحليلها (207) استبانة بنسبة (82.8 %). وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان من أهمها وجود أثر إيجابي لجميع أبعاد نظم ذكاء الأعمال (جمع البيانات، ومستودع البيانات، البحث عن البيانات، وإعداد التقارير، وتناقل المعلومات) في أداء العاملين. كما أوصت الدراسة بالاهتمام بتخزين البيانات والمعلومات التي تساهم في تطوير البحث عن البيانات مما يحسن من أداء العاملين وابتكار الخدمات الجديدة.

This study aimed to measure the impact of business intelligence systems on employee performance at Jordanian telecommunications companies, as the study population consisted of "Jordanian telecommunications companies", which numbered (3) companies (Zain, Umniah, Orange). The sampling unit consisted of employees in the senior and middle management in the general administration in the Jordanian telecommunications companies, where their number reached (250) based on the (human resources departments in the companies) and the comprehensive survey method was followed. The questionnaire was distributed to all of them, and (221) questionnaires were retrieved, and (14) were excluded, due to their unsuitability for statistical analysis, and the analyzed questionnaires amounted to (207) questionnaires with a percentage of (82.8%). The study reached a number of results, the most important of which was the positive impact of all dimensions of business intelligence systems (data collection, data warehouse, data mining, reporting, and information transmission) on the performance of employees. The study also recommended paying attention to storing data and information that contribute to the development of data mining, which improves the performance of workers and innovates new services.
ISSN: 2519-6340

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.