العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the 7Ps Marketing Mix on Customer Loyalty for Environmentally Friendly Products Produced by Startups |
---|---|
المصدر: | مجلة التجارة والتمويل |
الناشر: | جامعة طنطا - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | الحمد، فاديه خالد (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 289 - 318 |
ISSN: |
1110-4716 |
رقم MD: | 1442246 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
المزيج التسويقي Ps7 | ولاء العميل | منتجات صديقة البيئة | الشركات الناشئة | 7Ps Marketing Mix | Customer Loyalty | Environmentally Friendly Products | Startups
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى المزيج التسويقي Ps7 للمنتجات صديقة البيئة التي تنتجها الشركات الناشئة، وكذلك التعرف على مستوى ولاء العميل، والكشف عن وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) للمزيج التسويقي Ps7 على ولاء العميل للمنتجات صديقة البيئة التي تنتجها الشركات الناشئة، وتكون مجتمع الدراسة من جميع عملاء الشركات الناشئة بدولة الكويت، واشتملت عينة الدراسة على (91) عميلاً، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي كمنهج للدراسة، واستخدمت الاستبانة كأداة للدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مستوى المزيج التسويقي Ps7 للمنتجات صديقة البيئة التي تنتجها الشركات الناشئة بدرجة (عالية)، وأن مستوى ولاء العميل للمنتجات صديقة البيئة التي تنتجها الشركات الناشئة جاء بدرجة (عالية)، كما أظهرت النتائج أيضاً وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للمزيج التسويقي Ps7 على ولاء العميل للمنتجات صديقة البيئة التي تنتجها الشركات الناشئة، وقد أوصت الدراسة بالاستمرار في تحسن نوعية وجودة المنتجات التي يتم تقديمها للعملاء لكسب رضا وولاء العملاء وجذب عملاء جدد. The study aimed to identify the level of marketing mix 7Ps for environmentally friendly products produced by startups, as well as to identify the level of customer loyalty, and to reveal the presence of a statistically significant effect at the level of significance (0.05) of the marketing mix 7Ps on customer loyalty to environmentally friendly products produced by startups. The study population consisted of all clients of emerging companies in the State of Kuwait, and the study sample included (91) clients, and the study adopted the descriptive approach as a method for the study, and the questionnaire was used as a tool for the study. The study concluded several results, the most important of which is that the level of the marketing mix (7 Ps) for environmentally friendly products produced by startups is (high), and that the level of customer loyalty for environmentally friendly products produced by startups is (high). The results also showed of a statistically significant effect of the 7Ps marketing mix on customer loyalty for environmentally friendly products produced by startups. The study recommended continuing to improve the quality and quality of products offered to customers to gain customer satisfaction and loyalty and attract new customers. |
---|---|
ISSN: |
1110-4716 |