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La Communication Interne et Externe dans les Hôpitaux: Renforcer les Soins pa des Échanges Efficaces

المصدر: مجلة الباحث للدراسات القانونية والقضائية
الناشر: محمد قاسمي
المؤلف الرئيسي: Barakat, Khalid (Author)
مؤلفين آخرين: Mahlani, Mohammed (Co-Author) , El Moatassim, Lahsen (Advisor)
المجلد/العدد: ع64
محكمة: نعم
الدولة: المغرب
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 112 - 128
ISSN: 2550-603X
رقم MD: 1446831
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
المؤسسات الطبية | استراتيجيات التواصل | الاتصالات الخارجية | الرعاية الصحية | الوعي المجتمعي
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المستخلص: La communication interne et externe joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des hôpitaux et la prestation de soins de qualité. Cet article examine les éléments clés d'une communication interne efficace au sein d'un hôpital et les stratégies de communication externe pour sensibiliser la communauté et renforcer les liens. En interne, une communication ascendante permet aux employés de partager des informations et des préoccupations, favorisant la transparence et l'implication. La communication descendante transmet les objectifs et les directives aux employés. La communication transversale facilite la collaboration entre services et départements. L'utilisation des technologies de communication améliore la diffusion d'informations et la coordination. La formation à la communication renforce les compétences des employés. En ce qui concerne la communication avec les patients, une approche empathique et claire est primordiale. Les professionnels de la santé doivent expliquer les informations médicales de manière compréhensible, encourager la communication bidirectionnelle, établir des plans de traitement conjoints et maintenir un suivi régulier. En externe, il est essentiel de sensibiliser la communauté à la santé, promouvoir les services hospitaliers et gérer les relations publiques de manière proactive. En combinant tous ces éléments, les hôpitaux peuvent créer une dynamique positive pour la santé publique et offrir des soins de qualité.
ISSN: 2550-603X

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