ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور تكنولوجيات الاتصال الرقمي...>الوصف

دور تكنولوجيات الاتصال الرقمي في عصرنة المؤسسات الخدماتية: دراسة حالة لمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء CNAS - عين الدفلى

العنوان بلغة أخرى: The Role of Digital Communication Technologies in the Modernization of Service Institutions: A Case Study for the National Fund for Social Insurance for Salaried Workers "CNAS" - Aindefla
المصدر: مجلة المعيار
الناشر: المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت
المؤلف الرئيسي: جبار، أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السلامي، دلال (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 708 - 722
DOI: 10.54191/2320-014-002-050
ISSN: 2170-0931
رقم MD: 1447323
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
التكنولوجيا الرقمية | المهارات التقنية | المؤسسات الخدماتية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا | الاتصال الرقمي | الأداء | الموظفين | Technology | Digital Communication | Performance | Employees
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة للتعرف على أهم تكنولوجيات الاتصال الرقمي التي تستخدمها المؤسسة وفعاليتها في تحسين الخدمة لزبائن من جهة وأداء الجيد للموظفيين، وقد تم اختيار مؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الإجراء بعين الدفلى cnas لإجراء الدراسة الميدانية، وضف منهج دراسة حالة بدءا بوصف المؤسسة ونشاطاتها الاتصالية التي استخدمت فيها التكنولوجيا الرقمية وصفا كيفيا ومسح الظاهرة والوقوف على واقعها بصورة موضوعية مع اختيار عينة قوامها 120 مفردة، حيث توصلت إلى بعض النتائج أهمها، أن أكثر من 50 بالمئة من عينة الدراسة لا توافق على استخدام تكنولوجيا الاتصال الرقمي بسبب عدم تنمية مهاراتهم التقنية.

The study aims to identify the most important digital communication technologies used by the institution and its effectiveness in improving service to customers on the one hand and the good performance of the employees. In which digital technology was used as a qualitative description, surveying the phenomenon and standing on its reality objectively, while selecting a sample of 120 individuals, as it reached some results, the most important of which is that more than 50 percent of the study sample does not agree to use digital communication technology because of the lack of development of their technical skills.
ISSN: 2170-0931

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.