| LEADER |
04509nam a22002537a 4500 |
| 001 |
2193470 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 767498
|a هلال، أحمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a مخطط مشروع خدمة مرجعية إلكترونية
|
| 260 |
|
|
|b البوابة العربية للمكتبات والمعلومات
|c 2024
|g يناير
|
| 300 |
|
|
|a 140 - 158
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تقوم فكرة المشروع على إنشاء موقع إلكتروني (www.refdelivery.com) يهدف إلى تقديم خدمة مرجعية في ست مكتبات جامعية هي: (مكتبة جامعة 6 أكتوبر للعلوم الحديثة والآداب -MSA مكتبة كلية الخرطوم التطبيقية-مكتبة جامعة عمر المختار مدينة البيضاء –مكتبة جامعة فلسطين التقنية حضوري-مكتبة جامعة بني غازي-مكتبة كلية الحاسبات والمعلومات جامعة الفيوم) وذلك للرد على استفسارات مرجعية خاصة بمستفيدي المكتبات من طلاب وأعضاء هيئة تدريس وطلاب دراسات عليا. إضافة لأن الخدمة في مراحلها الأولى تقدم بالمجان لحين تطوير الموقع وتحديثه، والوصول إلى مرحلة متقدمة توفر كل ما هو مطلوب، بناء على دراسة احتياجات المستفيدين والتشابك مع مواقع مكتبية أخرى، وشركات تيسر الدخول لمختلف قواعد البيانات الإلكترونية تتيح الدخول إليها، والاستفادة من مصادر متنوعة، إضافة إلى تنفيذ ورشات عمل متنوعة ومتقدمة. وقد رصد المشروع التعرف على عدد المستفيدين الذين سجلوا الدخول للموقع وفئاتهم، وحجم الاستفسارات المرجعية المجاب عنها، وحصر أكثر الموضوعات التي تم السؤال عنها، والتعرف على أكثر فئات الأسئلة المرجعية طلبا، وعدد مرات تحميل المواد الإلكترونية، ومدى استخدام المستفيدين للخدمة وتقييمهم لها. ومن أبرز النتائج: - أوصي المشروع بعدة توصيات منها: حث القائمين على المكتبات على تقديم خدمات مرجعية تركز علي تقديم المعلومات، والإجابة عن التساؤلات المرجعية التي تبحث عن حقائق محددة، بالإضافة إلى تقديم خدمات إرشادية، ودعوة المكتبات الجامعية الأخرى إلى تعزيز الشراكة فيما بينهم، وعمل منصة موحدة لتقديم خدمة مرجعية رقمية موحدة، تكون مقصدا للباحثين والدارسين في جميع مجالات المعرفة الإنسانية، وعمل توعية شاملة لتعريف المستفيدين بجميع فئاتهم بالخدمات التي تقدمها المكتبة، وعلى رأسها الخدمة المرجعية، مع توضيح دورها الكبير في خدمة المستفيدين والبحث العلمي. - تم الرد في خلال فترة تقدر بأقل من شهر منذ إتاحة الموقع على شبكة الإنترنت على ما يقرب من 39 مستفيدا، كبث تجريبي للموقع، والرد على الاستفسارات المرجعية سواء بتوفير المصادر المطلوبة أو توجيههم لأكثر المنصات التي تساعدهم في الحصول عليها.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات الإلكترونية
|a خدمات المكتبات
|a الخدمة المرجعية
|a المكتبات الرقمية
|a المكتبات الجامعية
|
| 700 |
|
|
|9 306726
|a محفوظ، نشأت
|e م. مشارك
|
| 700 |
|
|
|9 767501
|a سعودي، أماني
|e م. مشارك
|
| 700 |
|
|
|9 767503
|a عقيلة، هنية
|e م. مشارك
|
| 700 |
|
|
|9 767506
|a المبروك، سعيدة إبراهيم
|e م. مشارك
|
| 773 |
|
|
|4 علوم المعلومات وعلوم المكتبات
|6 Information Science & Library Science
|c 009
|e Cybrarians Journal
|l 065
|m ع65
|o 1260
|s Cybrarians Journal
|v 000
|x 1687-2215
|
| 856 |
|
|
|u 1260-000-065-009.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 1447762
|d 1447762
|
