| LEADER |
04458nam a22002537a 4500 |
| 001 |
2195967 |
| 024 |
|
|
|3 10.33704/1748-010-001-008
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|9 768447
|a مازوزي، محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور إدارة الأزمات في تحسين جودة الخدمات الصحية:
|b دراسة حالة المستشفى الجديد، ترابي بوجمعة ولاية بشار
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Crisis Management in Improving the Quality of Health Services:
|b Case Study of Tourabi Bou Djamaa Hospital in the Wilaya of Bèchar
|
| 260 |
|
|
|b جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
|c 2024
|g جانفي
|
| 300 |
|
|
|a 130 - 147
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على دور إدارة الأزمات في تحسين جودة الخدمات الصحية بالمستشفى الجديد -ترابي بوجمعة- بولاية بشار، اعتمادا على المنهج الوصفي في عرض أدبيات الموضوع بالإضافة إلى المنهج القياسي في الجانب التطبيقي، ولجمع البيانات المناسبة لتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتوزيع استبيان على عينة من 52 موظف في القطاع. وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي spss لاختبار فرضيات الدراسة ومن الأدوات التي تم استخدامها في التحليل هي الإحصاء الوصفي والاستدلالي كالمتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية، التباينات، فضلا عن استخدام تحليل الانحدار، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: أن هناك ممارسة متوسطة لأبعاد إدارة الأزمات المتمثلة في "اكتشاف الإنذار المبكر، الوقاية والاستعداد، احتواء الأضرار، استعادة النشاط، التعلم واتخاذ العبر كما بينت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي لإدارة الأزمات على تحسين جودة الخدمات الصحبة وخلصت الدراسة إلى ضرورة الاهتمام بإدارة الأزمات لما لها من أثر إيجابي على تحسين جودة الخدمات الصحية.
|b The study aimed to identify the role of crisis management in improving the quality of health services in the new hospital - Tourabi Boudjemaa - in the state of Bashar, based on the descriptive approach in presenting the literature on the subject in addition to the standard approach in the applied aspect, and to collect appropriate data to achieve the objectives of the study, we distributed a questionnaire to A sample of 52 employees in the sector. The statistical analysis program SPSS was used to test the study hypotheses, and among the tools that were used in the analysis were descriptive and inferential statistics such as arithmetic means, standard deviations, variances, as well as the use of regression analysis. The study reached a number of results, the most important of which are: Moderate practice of the dimensions of crisis management. The results of the study also showed a positive impact on improving the quality of health services. The study concluded that it is necessary to pay attention to it because of its positive impact on improving the quality of health services.
|
| 653 |
|
|
|a المؤسسات الاقتصادية
|a القيادة الإبداعية
|a القطاع الصحي
|a المؤسسات الخدمية
|
| 692 |
|
|
|a إدارة الأزمات
|a نماذج إدارة الأزمات
|a خدمات صحية
|a جودة الخدمات الصحية
|a مستشفى ترابي بوجمعة
|b Crisis Management
|b Crisis Management Models
|b Health Services
|b Quality of Health Services
|b Torabi Boudjemaa Hospital
|
| 700 |
|
|
|9 312998
|a مخلوفى، عبدالسلام
|e م. مشارك
|g Makhloufi, Abdessalem
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 008
|e A-Bashaer Economic Journal
|f Mağallaẗ al-bašā’ir al-iqtiṣādiyaẗ
|l 001
|m مج10, ع1
|o 1748
|s مجلة البشائر الاقتصادية
|v 010
|x 2437-0932
|
| 856 |
|
|
|u 1748-010-001-008.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1450219
|d 1450219
|
