ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم الزبون الجزائري لأهمية ا...>الوصف

تقييم الزبون الجزائري لأهمية الضمان في تخفيض المخاطر المدركة المرتبطة بقرار شراء سيارة

العنوان بلغة أخرى: The Algerian Customer's Evaluation of the Importance of Warranty in Reducing Perceived Risks Associated with the Decision to Purchase a Car
المصدر: مجلة المنهل الإقتصادي
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: ديلمي، فتيحة (مؤلف)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جانفي
الصفحات: 377 - 392
ISSN: 2602-7968
رقم MD: 1454113
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رضا الزبون | المخاطر الوظيفية | القرارات الشرائية | تصنيع السيارات
كلمات المؤلف المفتاحية:
ضمان | مخاطر مدركة | قرار الشراء | منتجات معمرة | سيارة | Warranty | Perceived Risks | Purchase Decision | Durable Goods | Car
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

2

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة تقييم الزبون الجزائري للضمان، بوصفه أداة من أدوات تخفيض المخاطر المدركة المرتبطة بقرار شراء السلع المعمرة، وذلك بتناول حالة قرار شراء سيارة، وتم ذلك على عينة قدرها 95 مفردة، وبعد المعالجة الإحصائية للبيانات باستخدام برنامج SPSS V22 تم التوصل إلى أن إدراك المخاطر المرتبطة بقرار شراء سيارة كان بدرجة عالية وأن الضمان يعتبر من أدوات تخفيض تلك المخاطر لكن بترتيب متوسط، بعد كل من الجودة وسمعة بلد المنشأ، فيما تم التوصل أيضا إلى أن مستوى تقييم أهمية الضمان في تخفيض المخاطر الوظيفية، المالية، الصحية، النفسية، كان بدرجة عالية، بينما كان التقييم بدرجة متوسطة بالنسبة للمخاطر الاجتماعية والزمنية.

The aim of this study was to assess the evaluation of Algerian customers regarding warranties as one of the perceived risk reduction tools associated with the decision to purchase durable goods, specifically focusing on the case of car purchases. This was conducted using a sample of 95 individuals. After statistically processing the data using SPSS V22 software, it was found that the perception of risks associated with car purchasing decisions was relatively high. Warranties were considered a moderately effective risk reduction tool, ranking below both quality and the reputation of the country of origin. Furthermore, the assessment revealed that the importance of warranties in reducing functional, financial, health-related, and psychological risks was rated as high. However, the assessment was moderate for social and temporal risks.
ISSN: 2602-7968

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.