ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع التحول الرقمي للبنوك في إ...>الوصف

واقع التحول الرقمي للبنوك في إفريقيا: الخدمات عبر الهاتف المحمول نموذجا

العنوان بلغة أخرى: A Reality of the Digital Transformation of Banks in Africa: Banking Services through Smart Phones as a Model
المصدر: مجلة اقتصاديات المال والأعمال
الناشر: المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: ضيف، روفية (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Dif, Rofia
المجلد/العدد: مج7, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 56 - 77
DOI: 10.37170/1986-007-004-003
ISSN: 2543-3784
رقم MD: 1454636
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الثورة الرقمية | البنوك التجارية | الحوكمة الإلكترونية | الدفع الإلكتروني
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات المصرفية الإلكترونية | التحول الرقمي | خدمات الهاتف المحمول | إفريقيا | Electronic Banking Services | Digital Transformation | Mobile Banking | Africa
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

15

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى تحليل واقع خدمات الهاتف المحمول في البنوك الإفريقية خلال الألفية الثالثة، فاستخدمت القنوات الرقمية لتقديم خدمات مصرفية توفر الوقت والجهد، والتكلفة وسهولة إجراء العمليات ونقل الأموال، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء وولائهم. وخلصت الدراسة إلى أن سوق الخدمات عبر الهاتف المحمول في أفريقيا سوق واعد، فالبنية السكانية الشابة وانتشار شبكات الاتصالات الإلكترونية قدمت فرصا هائلة في عصر التحول الرقمي وساهم في انتشار هذه الخدمات خاصة بين طبقات المجتمع ذات الدخل المنخفض، وقد بلغ سوق الدفع الإلكتروني المحلي نموا في الإيرادات بنسبة 20% سنويا وتجاوزت عائداته 24 مليار دولار سنة 2020، مما مثل قوة دافعة لتحقيق نمو مبتكر ومستدام. كما توصلت الدراسة إلى أن بالرغم من الطلب المتزايد المطرد على الخدمات عبر الهاتف المحمول إلا أن توافر الخدمة غير متكافئ عبر الأسواق.

The study aims to analyze the status of mobile financial services in African banks during the third millennium. It utilized digital channels to provide banking services that save time, effort, cost, and facilitate operations and money transfers. This has led to increased customer satisfaction and loyalty. The study concludes that the mobile services market in Africa is promising, driven by the young population and the widespread availability of electronic communication networks. It has provided significant opportunities in the digital transformation era, particularly among low-income segments of society. The local electronic payment market has experienced a 20% annual revenue growth, surpassing $24 billion in 2020, serving as a driving force for innovative and sustainable growth. However, the study also indicates that service availability is uneven across markets, despite the continuous and increasing demand for mobile services.
ISSN: 2543-3784

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.