The Effect of Corporate Social Responsibility Practices on Mobilis Customer Loyalty: A Study of Direct Influence and Mediating Effects through Satisfaction
| المصدر: | مجلة اقتصاديات المال والأعمال |
|---|---|
| الناشر: | المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | Kalli, Radhia (Author) |
| المجلد/العدد: | مج7, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 203 - 222 |
| DOI: |
10.37170/1986-007-004-011 |
| ISSN: |
2543-3784 |
| رقم MD: | 1454692 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Social Responsibility | Loyalty | Satisfaction | Mediation Effect | Mobilis
|
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 01943nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2200080 | ||
| 024 | |3 10.37170/1986-007-004-011 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 770783 |a Kalli, Radhia |e Author | ||
| 245 | |a The Effect of Corporate Social Responsibility Practices on Mobilis Customer Loyalty: |b A Study of Direct Influence and Mediating Effects through Satisfaction | ||
| 260 | |b المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |c 2023 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 203 - 222 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b This research aims to explore the direct impact of Corporate Social Responsibility (CSR) on Mobilis customer loyalty, and the mediating role of customer satisfaction on that impact; The study relied on a descriptive-analytical method, using e-questionnaire as a tool for collecting data from Mobilis company customers, applying convenience sampling technique to reach 1030 customers. For testing the study hypothesis, the researcher used partial least squares structural equation model using SmartPLS4; The main results of the research find out that CSR significantly impacts on Mobilis customer loyalty, and that effect get stronger when satisfaction mediating it. | ||
| 653 | |a المسؤولية الاجتماعية |a رضا العملاء |a الاستبيان الإلكتروني |a سلوكيات المستهلك | ||
| 692 | |b Social Responsibility |b Loyalty |b Satisfaction |b Mediation Effect |b Mobilis | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 إدارة الأعمال |6 Economics |6 Business |c 011 |e Finance and Business Economies Review |f Mağallaẗ iqtiṣādiyat al-māl wa al-aՙmāl |l 004 |m مج7, ع4 |o 1986 |s مجلة اقتصاديات المال والأعمال |v 007 |x 2543-3784 | ||
| 856 | |u 1986-007-004-011.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1454692 |d 1454692 | ||
عناصر مشابهة
-
The Effect of Corporate Social Responsibility on Customer Trust, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: Uber Service in Egypt
بواسطة: Nasr Eldin, Hany منشور: (2023) -
The Impact of Corporate Social Responsibility on Customers' Satisfaction: A Structural Model
بواسطة: Nessraoui, Dounia Zed منشور: (2023) -
The Effect of Corporate Social Responsibility on Loyalty According to the Role of Mediators ( Satisfaction, Trust and Corporate Image) From Clients Perspective : Case Study Bank of Palestine Gaza Strip
بواسطة: أبو سمرة، منى يونس عودة منشور: (2017) -
Impact of Csr on Loyalty by the Mediating Rule of Corporate Reputation and Customer Satisfaction in Jordan
بواسطة: خراز، رامه خليل سليم منشور: (2018) -
Studying the Influence of Airlines Corporate Social Responsibility on Consumers Loyalty
بواسطة: Khairat, Ghada Mohamed منشور: (2014)
