العنوان بلغة أخرى: |
Competitive Intelligence and Its Role in Sustaining Performance in the Service Sector: Telecommunications Companiesin the State of Adrar as a Model |
---|---|
المصدر: | مجلة الآفاق للدراسات الاقتصادية |
الناشر: | جامعة العربي التبسي تبسة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | دريسي، سهام (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | لمطوش، لطيفة (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج8, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الصفحات: | 144 - 163 |
ISSN: |
2571-9769 |
رقم MD: | 1456073 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
ذكاء تنافسي | أداء مستدام | مؤسسة خدماتية | مؤسسات الاتصال | Competitive Intelligence | Sustainable Performance | Service Organisation | Communications Companies
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الذي يلعبه الذكاء التنافسي في استدامة الأداء بالقطاع الخدماتي وذلك بمؤسسات الاتصالات بولاية أدرار ممثلة بأربع مؤسسات هي موبيليس، جازي، أوريدو واتصالات الجزائر، حيث تناول البحث الإطار النظري والتطبيقي للدراسة لعينة مكونة من (35) موظف إطار ولتحقيق أهداف الدراسة فقد اعتمدنا على تصميم استبانة كأداة لقياس نموذج الدراسة تم توزيعها ثم جمعها وتحليل بياناتها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS V27 من خلال تطبيق مجموعة من الأساليب الإحصائية المناسبة، ومن أبرز ما توصلت إليه هذه الدراسة أن هناك اهتمام بالذكاء التنافسي من طرف المؤسسات محل الدراسة، كما توجد علاقة تأثير وارتباط موجبة وذات دلالة إحصائية بين الذكاء التنافسي واستدامة الأداء في مؤسسات الاتصال محل الدراسة. This study aimed to shed light on the role played by competitive intelligence in the sustainability of performance in the sector organisation in the communications companies in the state of Adrar, represented by four companies: Mobilis, Djezzy, Ooredoo and Algeria Telecom, where the research dealt with the theoretical and applied framework of the study for a sample consisting of (35) employees. Framework To achieve the objectives of the study, we relied on designing a questionnaire as a tool to measure the study model. It was distributed and then collected and analysed using the SPSS V27 statistical program by applying a set of appropriate statistical methods. Among the most prominent findings of this study is that there is interest in competitive intelligence on the part of the institutions under study, and there is a positive and statistically significant effect and correlation between competitive intelligence and performance sustainability in the communications companies subject of study. |
---|---|
ISSN: |
2571-9769 |