ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الأساليب التسويقية للمؤثري...>الوصف

أثر الأساليب التسويقية للمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي على رضا الزبون

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Marketing Methods of Social Media Influencers on Customer Satisfaction
المصدر: مجلة الإبداع
الناشر: جامعة البليدة 2 - مخبر البحث حول الإبداع وتغير المنظمات والمؤسسات
المؤلف الرئيسي: محسن، إيهاب (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بلحيمر، إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يناير
الصفحات: 58 - 69
DOI: 10.53999/2297-014-001-004
ISSN: 2352-9563
رقم MD: 1456195
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
استراتيجيات التسويق | الأساليب التسويقية | ترويج السلع | رضا العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
مؤثرين | مواقع تواصل اجتماعي | رضا الزبون | جزائر | Influencers | Social Networking Sites | Customer Satisfaction | Algeria
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الأساليب التسويقية للمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي، ومعرفة دورهم في رضا الزبون، ولتحقيق غرض الدراسة تم توزيع استبيان على عينة من الجزائريين، تم من خلاله الحصول على 224 إجابة قابلة للدراسة، وتم استخدام برنامج SPSS.25 لغرض تحليلها. توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لدور المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي في رضا الزبون الجزائري، عند مستوى دلالة α=0.05 وكذلك وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المؤثرين الجزائريين والأجانب في رضا الزبون، وأوصت الدراسة على ضرورة اعتماد المؤسسات على المؤثرين في الترويج للسلع والخدمات المقدمة من طرفهم.

This study aimed to know the marketing methods of influencers on social networking sites, and to know their role in customer satisfaction. To achieve the purpose of the study, a questionnaire was distributed to a sample of Algerians, from which 224 study able answers were obtained, and the SPSS.25 program was used for analyzing them. The study found a statistically significant effect of the role of influencers on social networking sites on Algerian customer satisfaction, at a significance level of α= 0.05, as well as the presence of statistically significant differences between Algerian and foreign influencers in customer satisfaction. The study recommended the need for institutions to rely on influencers to promote goods and the services provided by them.
ISSN: 2352-9563

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.