| 520 |
|
|
|a هدف البحث الحالي إلى الكشف عن العلاقة بين الذكاء العاطفي وكفاءة التواصل الإلكتروني لدى طلبة جامعة الطائف، ومدى إمكانية التنبؤ بكفاءة التواصل الإلكتروني من خلال الأبعاد الفرعية والدرجة الكلية لمقياس الذكاء العاطفي. حيث قام الباحث باستخدام المنهج الوصفي الارتباطي، كما استخدم مقياس كفاءة التواصل الإلكتروني من إعداد Spiterg (2006)، ومقياس الذكاء العاطفي من إعداد Schutte, et al (1998) وقد تكونت عينة البحث من ۱۸۳ طالبا وطالبة (متوسط العمر= ٢٠,١٤ سنة، انحراف معياري= ١,٦٧) في مرحلة البكالوريوس تم اختيارهم بطريقة عشوائية. وقد كشفت نتائج البحث وجود علاقة ارتباطية قوية موجبة دالة إحصائيا بين مستوى الذكاء العاطفي وأبعاده (الشعور الإيجابي، الفهم والتنظيم للمشاعر، التفاؤل، والاستخدام للمشاعر)، وبين كفاءة التواصل الإلكتروني وأبعاده (المعرفة، الفاعلية، التنسيق، التعبير، الانتقائية، الملاءمة، الوضوح، الرضا، الجاذبية، الإنتاجية). وأظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في بعد الفهم والتنظيم للمشاعر وبعد التفاؤل تبعا لمتغير النوع (ذكر/ أنثى) لصالح الذكور، بينما أظهرت عدم وجود فروق دالة إحصائيا في المقياس الكلي للذكاء العاطفي أو بعدي الشعور الإيجابي، والاستخدام للمشاعر تبعا لمتغير النوع. وأظهرت النتائج كذلك عدم وجود فروق دالة إحصائيا في الدرجة الكلية لمقياس الذكاء العاطفي أو أي من أبعاده (الشعور الإيجابي، الفهم والتنظيم، التفاؤل والاستخدام)، تبعا للاختلاف في متغيرات العمر، التخصص، والمستوى الدراسي. كما كشفت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في الدرجة الكلية لكفاءة التواصل الإلكتروني وأبعاد الانتقائية، التنسيق التعبير، الجاذبية تبعا لمتغير النوع وذلك لصالح الذكور. بينما لم توجد فروق دالة إحصائيا بين الذكور والإناث في أبعاد الدافعية، المعرفة، الفعالية، الملاءمة، الوضوح، الرضا، والإنتاجية. كما وجدت فروق دالة إحصائيا بين الطلبة تبعا لمتغير العمر في بعد الفعالية فقط لصالح الفئة العمرية الأعلى، لكن ليس في الدرجة الكلية لكفاءة التواصل الإلكتروني أو أبعادها الأخرى (الانتقائية، الدافعية، المعرفة، التنسيق، التعبير، الملاءمة، الوضوح، الرضا، الجاذبية، والإنتاجية)، كما كشفت النتائج عدم وجود فروق دالة إحصائيا في الدرجة الكلية لكفاءة التواصل الإلكتروني أو أي من أبعادها (الانتقائية، الدافعية، المعرفة، الفعالية، التنسيق، التعبير، الملاءمة، الوضوح، الرضا، الجاذبية، والإنتاجية)، تبعا للاختلاف في متغيرات التخصص والمستوى الدراسي، وأظهرت النتائج أن الذكاء العاطفي يتنبأ بكفاءة التواصل الإلكتروني لدى طلبة جامعة الطائف. وفي ضوء ما توصل إليه البحث من نتائج أوصى الباحث بضرورة تنمية الذكاء العاطفي لدى الطلبة الجامعيين من خلال إعداد البرامج والدورات التدريبية وذلك لعلاقته الإيجابية بكفاءة التواصل الإلكتروني.
|b The aim of the current research is to reveal the relationship between emotional intelligence (EI) and electronic communication competence (ECC) among students at Taif University. The researcher used the descriptive, correlational approach. He used the Computer Mediated Communication Competence Scale prepared by Spitzberg (2006) and the Emotional Intelligence Scale prepared by Schutte et al. (1998). The research sample consisted of 183 male and female undergraduate students (age average = 20.14 years, SD = 1.67) who were selected randomly. The results revealed the existence of a strong, positive, significant correlation between emotional intelligence and its dimensions and the competence of electronic communication and its dimensions. The results showed that there were statistically significant differences in (EI) understanding and regulating and optimism according to the gender differences (male/female), while there were no statistically significant differences according to gender in the total measure of emotional intelligence or the other two dimensions (positive affects and utilization). The results also showed that there were no statistically significant differences in the overall score of the emotional intelligence scale or any of its dimensions (positive affects, understanding and regulating, optimism, and utilization), according to the differences in age, specialization, and academic level. The results also revealed that there were statistically significant differences in the overall score of electronic communication competence and the dimensions of selectivity, coordination, expressiveness, and attractiveness according to the gender differences. While there were no statistically significant differences between males and females in the dimensions of motivation, knowledge, efficacy, appropriateness, clarity, satisfaction, and productivity. There were no statistically significant differences between students according to the age in the overall score for electronic communication competence or its other dimensions (selectivity, motivation, knowledge, coordination, expressiveness, appropriateness, clarity, satisfaction, attractiveness, and productivity). The results also revealed that there were no statistically significant differences in the overall score of electronic communication competence or any of its dimensions according to the differences in the specialization and Academic level. The results showed that emotional intelligence predicts the electronic communication competence among Taif University students.The researcher recommended the necessity of developing emotional intelligence among university students through programs and training courses due to its positive relationship with the competence of electronic communication.
|
