ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر ممارسات التسويق بالعلاقات...>الوصف

أثر ممارسات التسويق بالعلاقات على الولاء السلوكي لدى مشجعي الأندية الرياضية بجمهورية مصر العربية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Relationship Marketing Practices on the Behavioral Loyalty of Fans of Sports Clubs in the Arab Republic of Egypt
المصدر: المجلة العلمية لعلوم التربية البدنية والرياضة
الناشر: جامعة المنصورة - كلية التربية الرياضية
المؤلف الرئيسي: التوابتى، نهى محمد السيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): El Twabty, Noha Mohammed El Sayed
مؤلفين آخرين: يسن، وهيب رمضان (م. مشارك) , الحسيني، أحمد السيد علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع50
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 247 - 268
ISSN: 1687-7292
رقم MD: 1463388
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الاستراتيجيات التسويقية | الميزة التنافسية | مشجعي الأندية الرياضية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
ممارسات التسويق بالعلاقات | المشجع | الولاء السلوكي | Relationship Marketing Practice | Fans | Behavioral Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى التعرف على العلاقة بين ممارسات التسويق بالعلاقات والولاء السلوكي لدى مشجعي الأندية الرياضية بجمهورية مصر العربية، وقد استخدم الباحثون المنهج الوصفي، ولتحقيق ذلك استخدم الباحثون أستبانه كل من (ممارسات التسويق بالعلاقات) و(الولاء السلوكي لدى المشجعين) كأداة لجمع البيانات والمعلومات من عينه استطلاعيه قوامها (50) وعينه أساسيه قوامها (478) من بين مشجعي الأندية الرياضية بجمهورية مصر العربية، وقد توصلت النتائج إلى أنه يوجد أثر للممارسات التسويق بالعلاقات على الولاء السلوكي لدى مشجعي الأندية الرياضية بجمهورية مصر العربية بنسبة بلغت 52.3%، تقوم الأندية الرياضية بكل ما يلزم من أجل الحفاظ على المشجعين الأوفياء حيث تحترم حقوق المشجع في معاملاته، وتلتزم بوعودها التي تقطعها تجاه المشجعين، كما تهتم باستقبال وحل المشكلات بشكل سريع وجيد. وكانت أهم التوصيات ضرورة تبني الأندية الرياضية في جمهورية مصر العربية لمفهوم ارتباط المشجع كهدف استراتيجي ينبغي أن تضعه نصب عينيها عند التعامل مع المشجعين، كما ينبغي أن يذكر ارتباط المشجع في رؤيتها ورسالتها بما يدعم مركزها التنافسي.

The research aims to identify the relationship between relationship marketing practices and behavioral loyalty among fans of sports clubs in the Arab Republic of Egypt, and the researchers used the descriptive approach. The information is from a survey sample of (50) and a basic sample of (478). Among the fans of sports clubs in the Arab Republic of Egypt, the results concluded that there is an effect of relationship marketing practices on the behavioral loyalty of fans of sports clubs in the Arab Republic of Egypt at a rate of 52.3%., Sports clubs do everything necessary in order to maintain loyal fans, as they respect the rights of the fans in their dealings, abide by their promises they make towards the fans, and are also interested in receiving and solving problems quickly and well. The most important recommendations were the need for sports clubs in the Arab Republic of Egypt to adopt the concept of fan engagement as a strategic goal It should keep it in mind when dealing with fans, and it should mention the fan's connection in its vision and mission, which supports its competitive position.
ISSN: 1687-7292

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.