ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







اختبار تأثير البصيرة التسويقية في بناء التمايز الاستراتيجي للخدمة السياحية: دراسة استطلاعية تحليلية لشركات السفر والسياحة في محافظات الفرات الأوسط

العنوان بلغة أخرى: Examining the Effect of Marketing Insight Building Strategic Differentiation for Tourism Service: An Analytical Survey of Travel and Tourism Companies in the Governorates of the Middle Euphrates
المصدر: المجلة العراقية للعلوم الإقتصادية
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: البغدادي، عادل هادي حسين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Baghdadi, Adel Hadi Hussein
مؤلفين آخرين: الخزعلي، معتز حميد رحيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج21, عدد خاص
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 837 - 860
رقم MD: 1470631
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
البصيرة التسويقية | التمايز الاستراتيجي للخدمة السياحية | الأصالة | خدمة الزبائن | Marketing Insight | Strategic Differentiation of Tourism Service | Novelty | Customer Service
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: الغرض: يهدف البحث الحالي إلى اختبار تأثير البصيرة التسويقية في بناء التمايز الاستراتيجي للخدمة السياحية عن طريق عينة من موظفين في شركات السفر والسياحة في منطقة الفرات الأوسط. المنهجية/ التصميم: تحددت مشكلة البحث بالتساؤلات وأهمها هل هناك تأثير للبصيرة التسويقية في بناء التمايز الاستراتيجي للخدمة السياحية، والتحقيق هدف البحث اعتمد البحث على المنهج الوصفي وعلى نموذج (Mora, 2018) لتحديد أبعاد المتغير المستقل البصيرة التسويقية المتمثلة في خمسة أبعاد (الأصالة، قابلة للتنفيذ، ملائمة السوق، ذات مصداقية، الإمكانيات التجارية) ولتحديد أبعاد المتغير التابع التمايز الاستراتيجي للخدمة السياحية واعتمد البحث على نموذج (Islami, 2020)، المتكون من أربعة أبعاد (خدمة الزبائن، القيادة التكنولوجيا، تمايز الخدمة، التمايز اللوجستي). استخدمت الاستبانة كأداة أساسية لجمع البيانات، تم توزيع (170) استبانة والمسترجعة (160)، والتي خضعت التحليل الإحصائي (154) والمستبعدة (6) استبانات. استخدمت الباحثان البرامج الإحصائية (SPSS v.24)، وبرنامج (SMART PLS v.4.0.9.4). الاستنتاجات المعرفية والنتائج: تشكل البصيرة التسويقية جسرا بين أبحاث التسويق والأسواق من خلال محاولتها فهم الصورة الكاملة الأسواق، ورفد المنظمات بالبينات التي تحتاجها. أظهرت النتائج بوجود تأثير معنوي للمتغير (البصيرة التسويقية) في المتغير التابع (التمايز الاستراتيجي للخدمة السياحية) وهذا يشير إلى أن البصيرة التسويقية تساهم في بناء التمايز الاستراتيجي من خلال أن البصيرة تساعد قادة المنظمات في فهم الكامل المشهد السوق.

Purpose: The current research aims to test the impact of marketing insight in building the strategic differentiation of tourism service through a sample of employees in travel and tourism companies in the Middle Euphrates region. Methodology/Design: The problem of the study was identified by questions, the most important of which is whether there is an effect of marketing insight in building the strategic differentiation of the tourism service, and achieving the goal of the study. To determine the dimensions of the dependent variable, the strategic differentiation of the tourism service, the study relied on the model (Islami, 2020), consisting of four dimensions (customer service, technology leadership, service differentiation, and logistical differentiation). The questionnaire was used as a basic tool for data collection. (170) questionnaires were distributed, (160) were retrieved, (154) were subjected to statistical analysis, and (6) were excluded. The study used statistical programs (SPSS v.24) and (SMART PLS v.4.0.9.4). Cognitive conclusions and results: Marketing insight forms a bridge between marketing research and markets by trying to understand the full picture of markets, and providing organizations with the evidence they need. The results showed that there is a significant effect of the variable (marketing insight) on the dependent variable (strategic differentiation of tourism service).