ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تكنولوجيا سلاسل الكتل على...>الوصف

أثر تكنولوجيا سلاسل الكتل على كفاءة وفعالية الخدمات السياحية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Blockchain Technology on the Efficiency and Effectiveness of Tourism Services
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عبداللاه، محمود محمد عبدالمنعم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdellah, Mahmoud Mohamed Abdel Moneam
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيو
الصفحات: 27 - 48
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 1479854
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | تقنية البلوكتشين | المنشآت السياحية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
سلاسل الكتل | البلوكتشين | السفر | الخدمات السياحية | Blockchain | Tourism | Travel | Effectiveness | Efficiency
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: على مدى العقود الأخيرة، تحولت السياحة وبشكل متزايد إلى صناعة كثيفة المعلومات تعتمد بشكل كبير على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقد تسبب ظهور سلاسل الكتل blockchain في إثارة اهتمام الكثيرين نظرا لقدرتها على إحداث تغيير جذري في الطريقة التي نخزن بها البيانات ومصادر المعلومات، مما يدفع صناعة السياحة إلى تبنيها، وتمثل تقنية سلاسل الكتل Blockchain أحدث تطور في سلسلة طويلة من الابتكارات التكنولوجية التي تحمل القدرة على تشكيل صناعة السياحة والسفر بشكل كبير في المستقبل غير البعيد، وقد هدفت الدراسة إلى التعرف على تقنية سلاسل الكتل Block chain، وأثارها المحتملة على الخدمات السياحية، إضافة إلى تحديد الفرص التي توفرها تقنية سلاسل الكتل Block chain للمنشآت السياحية، كذلك التحديات التي تواجهها. واعتمدت الدراسة المنهجان الاستقرائي والاستنباطي وتم تصميم استمارة استقصاء اعتمادا على مؤشر جهد العميل Customer Effort Score (CES)، ومؤشر صافي نقاط الترويج Net Promoter (NPS) Score، وقد تم الاعتماد على العينة القصدية، حيث تم تحديد الأشخاص الذين لديهم اهتمامات بتكنولوجيا البلوكتشين، ويعملون بصناعة السياحة والسفر في مصر، وقد تم تحليل ۱۲۸ استقصاء. وقد توصلت الدراسة إلى أن تبني تقنية سلاسل الكتل في المنشآت السياحية يؤثر إيجابيا في كفاءة وفعالية الخدمات السياحية، إضافة إلى زيادة الموثوقية وسرعة تبادل البيانات والمعلومات وتتبع العمليات السياحية، كما أن تطبيقات سلاسل الكتل في صناعة السياحة والسفر توفر الكثير من الفرص منها: الاعتماد على الهويات الرقمية والتي تساهم في منع التكدس وفترات الانتظار بالمطارات ومنشآت الإقامة، إمكانية تتبع الحقائب والأمتعة ومن ثم القضاء على فقدان، وتلف الأمتعة أثناء السفر، والتوسع في استخدام العملات المشفرة، ومن ثم خفض تكلفة تبادل وتحويل العملات. وقد كانت أبرز التحديات التي تواجه صناعة السياحة والسفر، عند تبني تقنية سلاسل الكتل التقلب في أسعار العملات المشفرة والذي قد يخفض من مستوى الاستثمار والانتشار، إضافة إلى ندرة العنصر البشري القادر على فهم وتطبيق تلك التقنية.

Over recent decades, tourism has become an information-intensive industry that relies heavily on information and communication technologies. Blockchain has attracted a lot of attention because of its potential to fundamentally change the way we store data and information sources, which is driving the tourism industry to adopt it. Blockchain technology is one of the state-of-the-art developments in a long line of technological innovations that could significantly shape the tourism and travel industry in the not-too-distant future. The study aimed at identifying blockchain technology and its impact on tourism services, in addition to identifying the opportunities and challenges that blockchain technology presents to tourism establishments. The study found that the application of blockchain technology in tourism has been shown to improve the efficiency and efficacy of tourism services. The most significant barriers to adoption in the travel and tourism industry are the price volatility of cryptocurrencies and the lower cost of currency exchange and conversion.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.