ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور التسويق الرقمي للخدمات المصرفية في تحقيق الشمول المالي: دراسة حالة مصرف قطر الإسلامي QIB

العنوان بلغة أخرى: The Role of Digital Marketing for Banking Services in Achieving Financial Inclusion: A Case Study of Qatar Islamic Bank "QIB"
المصدر: مجلة دراسات وأبحاث
الناشر: جامعة الجلفة
المؤلف الرئيسي: بوصفصاف، فوزية (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bousafsaf, Fawzia
المجلد/العدد: مج16, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جويلية
الصفحات: 42 - 54
DOI: 10.35157/0578-016-004-003
ISSN: 1112-9751
رقم MD: 1480327
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink, IslamicInfo, AraBase, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الرقمي | الشمول المالي | مصرف قطر الإسلامي QIB | Digital Marketing | Financial Inclusion | Qatar Islamic Bank "QIB"
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

16

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى معرفة دور التسويق الرقمي في تحقيق الشمول المالي لمصرف قطر الإسلامي، حيث اعتمد البحث على منهج دراسة حالة لمصرف قطر الإسلامي لفهم استراتيجيات التسويق الرقمي ودورها في تعزيز الشمول المالي مع التركيز على تحسين تجارب العملاء، التوعية المالية، زيادة الولاء نحو المصرف وتعزيز ثقافة الادخار والاستثمار. وأظهرت نتائج البحث أن التسويق الرقمي يلعب دورا حيويا في تعزيز الشمول المالي لمصرف قطر الإسلامي. كما أشارت النتائج إلى أهمية توجيه العملاء نحو الخدمات المصرفية الرقمية من خلال التوعية وتوفير تجارب مستخدم مبتكرة وفعالة مما يعزز الوعي المالي ويسهم في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الثقة في المصرف.

The research aims to understand the role of digital marketing in achieving financial inclusion for Qatar Islamic Bank. The study adopted a case study methodology to comprehend the digital marketing strategies and their impact on enhancing financial inclusion, focusing on improving customer experiences, financial literacy, increasing loyalty towards the bank, and promoting a culture of savings and investment. The research results demonstrated that digital marketing plays a vital role in enhancing financial inclusion for Qatar Islamic Bank. The findings also highlighted the importance of guiding customers towards digital banking services through awareness initiatives and providing innovative and effective user experiences, thereby enhancing financial awareness, building long-term relationships with customers, and fostering trust in the bank.

ISSN: 1112-9751